在管廊的正常运作状态下，管廊电话似乎是一种可有可无的设备，但是由于管廊内的各个入廊管线的维修保养、管廊自身的维修保养以及其他一些原因，管廊内又不可能有手机信号的覆盖，管廊内一定会有除了自身运维人员之外的大量专业人员入廊工作，因此管廊固话通讯系统就成了这些临时入廊人员唯一的对外通讯的系统，成了他们完成工作，提供效率的通讯保证系统。
管廊应急电话系统组成：
管廊电话由部署在控制中心的中心管理系统和安装在管廊中的分机（或副机）组成。中心管理系统由系统服务器、中心控制单元、操作终端、IP调度电话等硬件设备和控制软件组成。
1、无限制呼入呼出：系统可以实现管廊内部各分机（或副机）间、分机（或副机）与控制中心间的通话，也可以实现管廊内部各分机（或副机）直接与外线公众网用户建立电话联系（通讯权限可控）。
2、中央控制功能：控制中心的管理人员可以通过操作终端向分机（或副机）发出呼叫。
3、权限设置：中心可对任意分机（或副机）的通话进行权限设置。
4、自检：系统具有单纤自愈环功能，可对光纤环网及链路内的分机（副机）进行自检。
5、录音与回放：系统可对所有与中心、外线的通话以及管廊内部的通话进行录音并可回放。
6、数据端口开放：系统可以通过UDP协议或者TCP协议为管理大平台提供所需的整个管廊电话系统的信息，实现信息共享，并有数据统计功能，为管理提供支持。
随着管廊长度的增加，入廊管线种类的增加，进入管廊工作的临时入廊人员将会越来越多，对管廊内通讯保障系统的依赖性将会越来越强，因此管廊电话系统并不是一个可有可无的固话通讯，也不只是一个紧急电话调度系统，而是一个关乎于管廊运维效率的重要的通讯保障系统。
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