如今，随着智能家居软件地位的不断提升，用户对软件设计的要求越来越高，而更佳的用户体验自然成为软件的重要指标。不久前，国内智能家居巨头南京物联发布了基于苹果IOS系统的全新改版的智能家居软件SmartHome V5，该软件一经推出就受到了广泛关注，而出色的设计和良好的用户体验便是它成功的关键。那么究竟什么样的设计才能使智能家居软件更受欢迎呢？从用户角度出发，应该具备以下五个原则。
稳定性。不管是什么软件稳定性都十分重要，这一点应该没有争议。很多人都应该明白一个软件正用着突然“崩盘”的感受，可以说那种滋味相当不好，甚至会影响我们的心情，尤其是在正急用或正在兴头上，软件一旦出现不稳定的情况，只能无奈叹息或大骂该软件做得low，干急也没有用。如果智能家居软件不稳定，不良影响实际上会变本加厉。智能家居的主要作用或目标之一就是提高用户日常家庭生活的效率，让生活变得更简单，而通过软件操作时，经常出现“卡死”、“闪退”等情况反而会影响智能家居设备执行效果，一来二去实际是拉低了生活效率，把生活搞得更复杂、更糟糕。
通俗性。注意，这里的通俗可不是低俗，而是容易理解性。智能家居软件不是智力游戏，更不是为了开发用户的智力，而是能让普普通通的用户都能很快地理解并上手使用，以便于实现他们对家中智能设备的控制和管理。因而，在这一点上，软件中的图标元素的运用相当重要。事实上，智能家居软件中的图标元素应该比日常生活中的标识更容易被人理解，无论是场景，还是空间区域，抑或是具体某一款设备，都需要以最醒目的方式出现，并可以让用户快速分辨，最理想的情况是用户一眼就能理解。
效率性。说到底智能家居软件不是带来玩的，而是拿来用的，这就要求这种软件要有一定的效率性。这里所说的效率性一般可以分为两种情况：一是软件的客观响应效率；二是用户的主观操作效率。对于第一种情况而言，用户似乎没得选，软件响应不及时可能是软件的问题，也可能网络的问题，还可能是承载设备的问题，不太容易把控。相比较而言，第二种情况尤为关键，在软件设计之初，开发人员就要考虑给用户留足提高效率的可能性，在这一方面，南京物联的SmartHome V5中有一个“五步操作”原则，大意就是所有设备从打开软件开始在五步内都能完成操作，显然这种设计原则能让用户的操作效率大大提高。
人性化。人性化对智能家居软件的重要性是不言而喻的。就智能家居而言，智能只是“外包装”，家才是“内核”，而家人才是“根本”，所以智能家居软件也要尽可能地做到以人为本，突出人性化。如何做到这一点呢？除了上面所说的三点外，软件给人营造的感觉十分重要，而通常情况下这种感觉的营造首先靠的是操作界面。要让让用户最短的时间喜欢这款软件，就必须要有合理的界面布局、独特的色彩搭配以及快捷的操控方式等。总之，智能家居软件的设计要尽可能地符合大众消费者的兴趣和使用习惯，而不是盲目标新立异。
个性化。智能家居只做到人性化是不够的，还要注重个性化，这是由各个家庭的独特性而决定的。严格来说，每个家庭都有自己的生活习惯和独特的生活方式，都希望智能家居软件能与自家的喜爱相合，从中找到共鸣，但软件只有一款，该如何做呢？最好的做法就是给用户留一定的“空白”，让用户拥有更多的自主设置空间，例如首页背景先择，首页自定义布局，快捷场景自定义设置等。事实上，智能家居软件的个性化不但能够增强软件的粘性，而且对提高智能家居操作效率具有重要作用。
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