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3G4G无线图像传输/无线视频监控/移动视频监控常见问题解答

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3G4G无线图像传输/无线视频监控/移动视频监控/3G4G高清单兵/车载/野外可视监测

常见问题解答/FAQ

 

http://www.besovideo.com/chn/articles/WVS_faq.asp

1、3G资费

3G传输CIF一般在100~300kbps,以300kbps为例,一个小时会耗掉流量300kbps*3600/8/1024=131.8359375MB/h,约132MB/h,一般WCDMA的资费在1G流量20元,可以传1*1024/132=7.76h(每小时花费20元/7.76h=2.58元),约8小时。传D1的话流量更大,每秒在1M多,1G的流量不到3小时就会耗完。
EVDO的资费方式比较灵活,有按流量的,有按时间的,相比WCDMA的资费低些,例如经常说的3分卡、5分卡就是按时间计算的。3分卡就是3分钱一分钟,一个小时也就需要1.8元钱。 每个地方资费不一致,实际的资费情况,请到当地中国联通或中国电信营业厅咨询。另外,网上有很多地方性的数据卡销售,比较优惠,但要注意区别省内流量和全国流量的限制。

 

3G4G实时图传设备到流媒体服务器smarteye SERVER只是做SIP注册实现在线列表,随后心跳包维系链接,从不主动消耗3G流量推送视频, 只有用户打开客户端软件(smarteye client)主动索取设备视频的时候(即点播)才会发生流量传 输音视频流。所以,3G资费的消耗多少完全取决于使用者,例如,应急演练的场合,一年使用2次,那么一年的3G资费可控制在10元RMB。 此外,通过设备定时开关机、短信触发3G4G上线、报警触发3G4G拨号上线、一周7x6时间段定时上线等多种灵活的控制方式组合起来,可最大限度的控制功耗和3G4G流量消耗。

 

2、关于双卡使用

如果设备内置2个3G模块,但要用来当单卡设备使用的话,则需要在局域网配置工具里面将不用的3G模块禁用,否则会影响单卡使用效果。

双卡传输时,如果一个卡长时间无法拨号上线,则会引发系统重启。如果不想系统频繁重启,则可以更换有问题数据卡,或在"局域网搜索工具"里将那个有问题的3G模块禁用。

 

3、长时间无法拨号上线,可能的原因

数据卡欠费了;
注意:欠费的电信卡就是一直无法拨上,但欠费的联通WCDMA数据卡则通常可以拨上,但一直无法发出数据,导致系统会断线重拨,但断线重拨就经常再也无法拨号上线了。

信号强度太弱,可以通过WEB查看3G信号强度 ;

 

4、3G/4G视频传输效果不好时,建议使用网络测试工具来测速,了解实际网络状况

3G视频传输效果不佳,原因很多,从设备——服务器——客户端的网络各个环节有问题都会造成影响,但经常被忽视的就是客户端的网络,而这个其实是经常出问题的,例如客户端PC做了限速等。一般情况推荐使用专用的网络测试工具,来测试本地网络与电信、联通/网通网络的联通性是否良好。测速工具常见的例如百度测试工具、360网络测速工具等。

此外,可能的原因还有:

1)使用了双卡,但一张卡欠费停机了,注意查看LED指示灯;
注意:如果是联通的数据卡欠费了,但它依然可以拨号上线,对应的LED灯是亮的。联通的网络就是这样的,欠费后,还能发几十个包,然后就再也不通了。电信的数据卡欠费了,就无法拨号了,对应的LED灯熄灭。

  • 2)3G信号太弱

    有时视频卡顿,是信号太差导致的。通过局域网配置工具查看3G信号强度,如果低于20%,则不建议使用。

    3)前端、服务器以及客户端之间网络匹配不理想

    如果前端设备使用联通的3G网络,而服务器的光纤是电信的,则这样的网络组合是不理想的。因为联通的数据发到电信的网络,会有较大的丢包,从而导致图像卡顿。

    4)视频源剧烈晃动,会导致输出的视频码率骤增,导致网络堵塞;

    在直播图像时,手持的摄像头尽量不要快速、频繁的晃动,尽量保持平稳的移动。因为视频源剧烈的晃动,会导致输出的视频码率骤增,导致网络堵塞,后端看到的图像就会卡顿。

5、前端设备本地录像每小时占据多大存储空间

占据存储空间大小,和在"局域网搜索工具"中配置的本地存储编码参数有关。例如分辨率CIF,图像质量等级一般,一个小时的录像文件占据存储空间最小为80~100MB。当图像剧烈变化时,码率会增长到指定码率的1.5~2倍。

 

6、设备的3G/4G信号强度

  • EVDO:1~99,99信号最强,0表示没信号;
    CDMA/WCDMA: 1~31,31信号最强,0表示没信号;

 

7、SmartEye客户端/监视器设置推荐
运行SmartEye 客户端(CU)的监视器:

输入流媒体服务器的IP,登录端口,用户名,密码,例如:

在SmartEye监视器软件的顶部菜单栏里面,选择:


“工具”——“客户端设置”——“音视频参数”里面,建议如下设置:

如果经常卡顿,说明网络丢包较多,可将“音视频最小延时”在1100~2000之间微调,就可流畅很多:例如,调为最大的2000ms。

如何打开查看一个设备的视频:

8、SmartEye监视器如何打开接收的音量

在监视器软件里面,接收音视频或者单独音频流,开始传输后,在右下角会出现3个小图标,分别是“本地播放音量”、“本地截图”、“本地录像”,点击音量图标,调节音量即可,默认是静音,如下图示:

 

9、感觉图像不清晰怎么办

监视器从网络接收、解码显示的图像清晰度与很多因素有关:

1)原始的视频源质量:要选择质量好的摄像头保证原始的视频源质量;

2)我们3G图传默认的图像压缩分辨率都是CIF(352x288),而且图像质量又分为六个等级,等级越高图像质量越好,我们出厂默认都是中等的“一般”档次,码率大约250kbps,如果调高图像质量等级,则在增大码率消耗带宽的同时,可以看到图像清晰度有提升;同时,提升了图像质量等级后,可以同时调低帧率,这样图像质量上去了,降低帧率可以控制码率不至提升太高;我们SmartEye平台软件里面的管理器,提供远程调节图像质量等级、帧率的功能,详见SmartEye用户手册;

3)此外,如果网络带宽可以有保证,可以将图像分辨率从CIF提升到D1(704x576),这样图像清晰度是最好,另外通过控制图像质量等级(例如设置为一般)和控制帧率(例如设置10~15fps),就可有效的控制码率在500kbps上下,实现图像清晰度和码率带宽消耗和流畅性的妥协平衡;

 

10、局域网搜索工具操作

(1)如何连接设备,进行局域网搜索工具设置

第一种:用USB以太网线将单兵连接到以太网交换机-HUB-运行局域网搜索工具

第二种:用USB以太网线将单兵与电脑直连-运行局域网搜索工具

 

(2)局域网搜索配置工具-如何查看设备的固件版本号

 

(3)使用局域网搜索配置工具进行本地的固件升级

注意:使用局域网工具进行升级的时候,一定要等PC的以太网连接出现正确连接状态后,才能进行升级,否则如图就会失败。

 

(4)使用局域网配置工具查看3G信号强度查询

关于局域网搜索配置工具:
如果将设备(PU)通过网线与PC(笔记本)直接连接,然后运行局域网搜索配置工具,需要注意如下几点:
1) PC的以太网连接是否提示已连接(受限状态),而不是红叉状态;只有物理联通了才能搜索到设备;
2) 搜索时,PC最好不要有3G网络连接或者wifi连接;
3) 如果要升级固件,建议给PC配置一个192.168.6.xxx的IP。

有时,原来一直连接OK的笔记本,突然无法连接设备了,一直显示未连接(红叉状态),这时,把你的电脑的以太网接口停用,然后再启用,就可以了。

 

(5)使用局域网配置工具对设备进行“恢复出厂配置”

 

11、SmartEye Server安装时端口使用情况说明

在运行了WINDOWS防火墙的机器上跑SmartEye server,需要在防火墙的例外里面把后台自动分配的端口添加进去,例如默认的服务器软件安装后的端口消耗为: PU端口9999/UDP,CU登录端口9701/TCP 后台分配的PU端口20000/UDP,CU打开一路视频的端口20001/UDP 把20000/UDP、20001/UDP端口添加到服务器的防火墙例外里面就好了。

注意:2014年后的SmartEye server,只使用3个端口,分别是CU登录的9701/TCP,PU登录的9702/UDP,以及PU/CU公用的数据端口9703/UDP。

此外,需要注意的地方还有:安装运行smarteye server必须是PC的管理员身份;此外,安装好server后,要运行桌面上的controlcenter程序,运行各个服务,看到处于绿灯状态。此外,这个运行server软件的PC,其以太网的IP必须是静态IP,不能是动态获取的。

 

12、关于客户端软件(CU)的安装
鉴于SmartEye客户端软件需要用到.net的环境,因此,安装客户端软件的时候,需要这台PC能访问公网(Internet)。

此外,SmartEye客户端的安装程序,也可以不安装直接运行,可直运行软件位于安装包里面的:Client\program files\SmartEye\Client目录下。

如何在客户端软件右上角添加自己的LOGO

logo1.png是工具条右上角的图片,在安装程序的config.ini中指定,如:logoPath1=data\logo1.png,这个图片的尺寸大小要求为:200x70,可直接在已安装的目录下添加、修改,也可以直接在安装包里面的Client\program files\SmartEye\Client\data目录下添加、修改,然后重新打包发布。

 

 

13、有关与3G终端设备进行语音对讲时,电脑端声卡的说明

我们的设备音频输入口,一般都会有Line in和Mic in两个接口,翻译成中文就是“线性输入”和“麦克风输入”,这两个都是输入端口,但是还是有区别的:

1)Line in端口:该端口主要用于连接电吉他、电子琴、合成器等外界设备的音频信号输出的录音,由于这些设备本身输出功率就比较大,因此需要连接到Line in端口录音,当然使用它们录音从某种程度上也可以被称为外部设备的“内录”。一般您使用的声卡越好,Line in里的噪音就会越低,录制效果也会比较好。LINE-IN就是拾音器,音频是经过放大的,效果比MIC好。其实就是要带音频输出的微型摄像头即可。

2)Mic in端口:这要是连接麦克风录音使用的。但是这个端口和Line in的区别在于它有前置放大器,换言之麦克风本身输出功率小,因此必须要有一个外部的放大设备来放大音频信号。这个端口就是起到这个作用。有兴趣的朋友可以尝试一下把你的麦克风直接连接到Line in端口录音……没有声音或者声音很小对吧?道理很简单,麦克风的信号没有被放大,自然效果就不好了。

3)注意:外部的电吉他、合成器这类音频设备万不可直接连接到Mic in上录音,因为这种连接轻则录音时信号会严重削顶失真,重则损毁声卡这类硬件设备。

 

14、视频卡顿、延迟大的问题:
我们这个3G图传的产品及平台,是个全数字网络的应用环境,设备(PU)——流媒体服务器smarteye server——客户端(CU),这3个环节任何一个环节出现网络不匹配都会引发视频卡顿的问题,因此,见到图传效果不佳,不要相当然的认为就是设备出了问题。 
典型的,我们的server通常都架设在联通或者电信的光纤网络上(有些租用的VPS,例如郑州景安的VPS是双线或者多线的机房),则我们客户的客户端电脑的网络一般也都是电信的或者联通的网络,这样一般CU跟SERVER之间的网络匹配还是不错的,可用ping serverip看延迟多大的方式来诊断CU跟SERVER的网络匹配是否良好,一般不大于100ms都可以接受。 
但很多地方的客户使用的网络千奇百怪,例如长城宽带、教育网,那这样的网络看视频肯定效果很差,因为他们的网络跟服务器软件运行的网络完全不匹配,大量的丢包、延迟。 
此外,另外一个典型的原因,就是设备这边的天线没接好,导致信号很差,例如,将天线扣到了3G模块的辅助天线口(A)上,而正确的应该是压扣在主天线口(M或者B)上;

或者是天线馈线跟3G模块的SMA接口压扣不紧密,接触不良所致,一般建议打红胶固定且防潮。

 

15、电子地图问题

SmartEye默认支持百度和google地图,推荐能用google的地方就用google地图,但国内很多地方的网络访问google地图有问题,提示打不开电子地图,那这时,就要切换到百度地图,切换的地方在:SmartEye监视器——工具——客户端设置——电子地图,选中BaiduMap后,确定后,关闭监视器,重新打开监视器;

如果百度地图加载不正常,则可能是此WINDOWS PC的IE浏览器内核过低所致(例如还是古老的IE6) ,需要升级IE浏览器例如到IE8以上;

 

16、SmartEye Server存储服务器

Smarteye server里面的存储服务器(NRU)本质就是一个FTP SERVER,录像、抓拍的照片、GPS轨迹,都是保存在NRU SERVER里面,供PU/CU上传、下载;其中,抓拍的照片是抓拍后在PU保存一份并自动上传到SERVER,如果网络中断,在网络恢复后还会自动把未发出的照片补发上去;而录像、GPS轨迹则是需要在管理器里面在存储服务器/NRU设置里面创建一个新的计划,设定在每天规定的时间段里面,自动主动去从PU获取并保存在NRU服务器的指定的硬盘目录里面。
注意:对于NRU自动从PU获取音视频流并录像保存的机制,使用一定要谨慎,因为这样造成的局面就是,3G4G图传设备(例如3G4G车载DVR)在用户无人查看视频的情况下,在源源不断的消耗大量的3G4G流量上传音视频到SERVER用于保存录像,这样对流量的消耗是非常可怕的。

 

17、关于录像机制

整个系统支持多种录像机制,一共有三个地方可以录像:

  1. (1) 设备本地录像,保存到SD卡或者硬盘,可用本地UI用外接USB存储导出,或者远程下载导出;设备默认是上电就对4个通道视频一直录像的,可从SmartEye管理器或者局域网配置工具里面看到;

  1. (2)服务器录像/NRU:这个需要设备联网,可在用户不查看视频的情况下,自动走网络上传视频到SERVER,并在SERVER/NRU进行录像保存到SERVER的硬盘上,后期可通过监视器的录像远程检索——平台存储进行检索和下载回放;
  2. 注意:如果走3G模式的话,这样使用的话,就是用户看不到视频,完全没感觉的情况下,MDVR设备自动走3G流量将视频上传到SERVER/NRU录像保存,是大量消耗3G流量资费的;
  3. (3)客户端录像:客户端在打开设备的视频后,可将网络传来的音视频留录像保存在本地PC的硬盘上;

18、何为MPU、MCU

MPU用于产生视频,就是DVS(数字视频服务器),相当于一台单兵、一台车载机DVR或者一个高清网络摄像机HDIPC,它采集视频,压缩编码、然后应客户client要求传输到网络供用于预览;
这种从server上获取设备的视频、解码显示的软件我们称为客户端软件client,MCU就是一种在移动终端(手机、平板等)上运行的客户端软件,即mobile client。

 

19、如何在SmartEye服务器上添加设备

我们的3G4G无线图传设备,与传统的走有线网络的IPC/DVR不同,不需要在CMS里面手工逐一添加设备;我们的机制是:只要设备/PU正确的注册到指定的SERVER IP/端口后,在smarteye server上就会自动出现这个设备的名字,如果用管理员登录smarteye client,就会看到这个设备;而如果用非管理员用户登录,则需要管理员将此设备授权给此用户后,此用户才能看到此设备。

 

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