随着市场竞争越来越激烈,客户对服务的敏感度和要求也越来越高,市场服务化已经成为不可阻挡的趋势,摆在企业面前的课题就是如何把服...
随着市场竞争越来越激烈,客户对服务的敏感度和要求也越来越高,市场“服务化”已经成为不可阻挡的趋势,摆在企业面前的课题就是如何把服务工作做好,如何向服务要竞争力。
服务月活动的举办旨在贯彻落实“客户第一、用心服务”的服务理念,对于公司内部提高员工服务技能、意识;对于公司外部,提高客户满意度,提升企业核心竞争力。
2016年6月22日下午,中德宏泰服务活动月启动仪式在昆山总部举行,中德宏泰昆山本部全体员工、各子公司同仁、各办事处代表及公司领导参与本次启动仪式。
会上,中德宏泰宁皓董事长发表精彩讲话,他提出服务活动月的宗旨就是服务理念的升华,中德宏泰以“服务”为企业的价值核心,要从最基本的细节培养服务的态度,向客户展现每一个中德宏泰人的“微笑服务”,让每一位客户感受到被服务的温暖。
随后,宁总转动活动启动球,宣布服务活动月正式启动,大家掌声雷动,欢欣鼓舞。各部门推选出的微笑大使,用微笑展现服务态度,用精彩的发言诠释服务理念。
在热烈的掌声中,宁总为每个部门进行了授誉仪式,一面面旌旗,一句句服务宣言,是每一位中德宏泰人扎根于心的服务理念。
每位部门代表手拿旌旗,大声说出自己的服务宣言,启动仪式在这一句句萦绕耳畔,动人鼓舞的服务宣言中结束。“客户第一、用心服务”的理念却不会画上句号,而是深深印记在每一位中德宏泰人的心中。