我国煤炭行业发展尚不均衡，虽然落后产能煤矿被大量淘汰关闭，矿井平均规模大幅提升，但是先进的煤矿和落后的煤矿差距仍然很大，各个煤矿信息化建设的水平也相差甚远。大力推动智能化建设的煤矿，多为行业中的企业或者企业中条件好的煤矿，更多煤矿在资金、技术和管理等多方面存在短板。
作为一个复杂系统，煤矿每个环节都有连带关系，不同系统协同联动才能发挥智能矿山的大效用。如果只有某个环节实现智能化，在各种原因的综合作用下，整体的装备效能就会被限制，以致无法充分发挥作用。智能化采煤工作面的装备大多来自不同厂商，数据接口难以完全开放，也给装备集成带来了挑战，造成信息孤岛、信息烟囱等现象。
不仅如此，煤矿智能化强调技术装备的进步，业内呼吁的“两化”融合的核心要义则是技术与管理水平的同步提升。而管理跟不上恰恰是煤炭行业发展信息化和智能化的短板，重硬件轻软件、重建设轻维护、重技术轻管理的现象仍然存在。
煤矿指挥调度对讲系统融合了通信调度、井下无线通信、井下广播对讲、应急通信预案管理系统的通信业务功能。与PSTN网络、移动运营商网络进行对接，同时在矿区指挥室部署多媒体指挥调度台对各类通信终端进行集中调度。
该系统软件的重中之重是要充分发挥生产制造调度员的指挥者功效，务必保持调度员能随时随地与一切一个通信系统软件内的一切一部取得，不会受到被叫摘机、占线等限定(务必具有“强插”、“强制拆迁”等调度作用)，并能够随时随地与上级领导调度取得；
1、该系统软件规定有线电视调度与无线网络手机上、行政部门、内网ip手机上数据共享；
2、该系统软件要具有可拓展的监视、录音功能或插口，在事故时出示精确的第一手材料；
3、在主副井绞车房、井底停车场、运送调度室、采区变电站、消防泵房等关键机械设备硐室和开采掘进工作面及其采区、水准高峰加设；
4、矿井避难硐室、救生舱、矿井关键消防泵房、矿井中央政府变电站和突显煤层开采掘进工作面、工程爆破时撤出工作人员的集中化地址等，务必下设直达矿调度室的直达；
5、在开采掘进工作面、持续化运输设备各转截点和发动机机尾等地址设定扩音，播发音乐背景或宣传策划安全教育知识；
6、要运用目前优秀的通信技术，与智能化煤矿的其他软件可以保持连动，大多网结合，充分发挥智能化煤矿全部系统软件的较大特性。
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