整体规划反向思考做好安防管理

　　如何做好安防管理工作?相信所有安全官都有一个答案，即便有点模糊但绝对清楚方向。但如何评估这样的花费可否达到应有的效益?

　　系统集成商或整合商专业于电子安防系统，可有效的通过设计规划将不同的安防系统如门禁、监视、防盗等整合，但扩及到整体“企业安全管理”范畴时，就无法清楚归纳了。如这个位置是要装一台摄影机监看还是一台读卡机控制出入，还是派个警卫看守或是直接把门封掉?这些都是牵涉到安全管理的范畴，非一般系统集成商可了解。当然，安全官所做出的决定也影响了安防技术的走向及成本。

　　总成本(TCO)一定要将维护保养、软硬件升级及教育训练等成本考虑进来，否则会因小失大。从客户的角度思考：企业内是否已经有足够并具有相关能力的安全管理人员?还是只是由行政管理人员兼任?基于此我们可以设计出既能满足客户安全需求又能使客户操作方便的系统。许多客户追求最低购入成本，但保固期过后，原来的维护厂商不见了，甚至产品供货商也倒了，最后只剩下一堆高价废铁伴随着咒骂声来执行安全管理的工作。

　　有时减法才是解决之道

　　安防系统设计中有许多因素必须考虑，基本上必须要依客户的环境及管理的能力(Capability)来评估，不能单纯的评估系统科技的创新性或稳定性，因为没有人会买一套明知不稳定的创新科技来使用。将人防、技防及物防做整体的考虑是一个最基本的开始。一座监狱的外围安防设计上，坚固结实的高墙是主(物防)，摄影机及电网等侵入侦测设备是辅(技防)，而整体设计上要能达到侦测及阻止脱逃者一定时间，让狱警能够到达现场(人防)，这才是一个好的设计。

　　我们曾应一位客户要求去评估该公司的安全管理风险，多次现场勘察时发现该公司日夜均有保安人员于前台值班，大门入口拥有门禁及摄影机监看管理。然该公司虽为一高科技公司但夜间进出单位的人并不多，警卫因安全所需的勤务也不重。经观察后建议将夜班警卫裁撤，将门禁进出控制及摄影机信号经由网络连回报警中心，则省却了大笔经费也降低了管理成本。若从单一的人防或技防的角度出发，那就不外是加人、加设备的观念了。有时候，减法才是解决之道。

　　完善充实安防管理知识

　　安防管理知识普遍不足是一个根本问题，因而产生了喜欢用科技去解决问题，进而盲目的追求科技的心态。笔者曾遇过一个客户，员工衣物置放区遭小偷，于是开始装摄影机。一支不够再装一支，分辨率嫌不够好又换成高清的。最后一个小小的区域装了32支摄影机。但还是没效果，因为真正的问题在于进出的动线设计不当造成歹徒有机可乘。回归到安全管理的本质，我们需要的是“预防犯罪”，所以当动线修正后，形成 “无机可乘”的环境，自然也就没有犯罪的事情发生了。

　　安防管理与其他的管理知识一样是伴随着企业的成长及外在环境的挑战而不断的精进，没有尽头。从科技的角度着眼，更大量的信息截取及更多元的行为分析还有更方便的操作管理界面绝对是未来的演进方向。然而对管理者而言，最终目标仍是如何妥善运用信息做好应对下一次挑战的准备。此外，犯罪的方向愈来愈由外而内，安全官若具有一定的法律知识会对日常安防管理工作的执行更有帮助。

整体规划 反向思考 做好安防管理