广东一位消费者向笔者反映，自己购买的名牌防盗门却被安上了一把杂牌指纹锁，“后来我找到商家，他们说现在很多名牌门都是后装的锁，锁和门都不是同一品牌。”随后笔者采访了某知名门窗品牌代理商，他坦言，市场上不少产品出厂时确实不带锁具，需要企业自行配锁，有不少商家所售防盗门上装的锁不具备检测报告和安全部门的相关证明，甚至还有商家将原有合格的指纹锁换成其他廉价杂牌产品。
据了解，一扇优质防盗门其主要安全功能来源于锁具，针对防盗门产品制定的《防盗安全门通用技术条件》中也对防盗门的锁具进行了具体等级的标准限制，那么消费者在选购防盗门时就应该对锁的质量多加留意，询问清楚，必要时应该查看相关报告，以防买到锁具被调包的门，或者门上装配的是质量有问题的杂牌锁。但很多消费者都以为锁具和门既然是一体就应该是同一品牌，并未对门锁质量细加留意，只有少部分了解相关知识的消费者会询问锁具质量及安全等级。
针对这一现象，作为指纹锁领导企业的普罗巴克应该从以下三方面着手：
首先，从普罗巴克自身来说，最重要的当然是产品质量经得起相关技术标准的检验，俗话说打铁还需自身硬;在此基础上则要加强质量检测把关，最大程度减少残次品流入市场的几率;此外就是选择门厂合作伙伴的问题，只有选择在品牌和信誉上与普罗巴克品牌相匹配的门厂合作，才能实现两者的优势互补，否则合作伙伴的产品问题频出，给消费者造成不好的体验感知的同时势必也会连带着影响消费者对普罗巴克指纹锁的体验;另外，企业自身需要主动给门厂、代理商等提供相关检测报告和质量认证证明等，展现普罗巴克品牌实力的同时对给他们及终端消费者做出质量承诺，增强消费信心。
其次，从门厂厂家及代理商方面来说，普罗巴克要主动为其提供质检报告，督促乃至引导他们主动向消费者展示质检报告。同时要为厂商及代理商培养这样的合作意识：锁具企业和门厂企业之间是一荣俱荣休戚相关的合作关系，规范自身营销活动、站在消费者的角度上主动为其展示质检报告，让客户感知到门企的责任和信誉并产生信赖，最终受惠的绝不止是消费者，更是锁企及门企自身。
最后，从消费者的角度来说，普罗巴克的责任体现在：培养消费者辨别锁具质量的能力和意识，倡导他们购买防盗门时主动向销售人员询问产品质量及安全等级等问题，并要求出具相关质检报告，一旦发现经销商的不规范销售行为或发现假冒伪劣锁具产品，及时向门企或锁企揭发举报，发挥强大的监督敦促作用。
除了以上三个方面，还需要国家相关法律的完备及相关监督检测机构的尽忠职守，多方努力才能从根源上解决问题，实现门企、锁企、代理商、消费者和市场的多赢。
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