据不完全统计，广州110接到的困梯求助电话平均每月约50宗，青岛每年关于电梯故障的投诉超过50起，杭州7月份电梯事故平均每天一起。根据以上问题，恩易呼吁，电梯安全要从问题的根源解决，“绝不能出事故才报警”

电梯远程预警系统解决方案

一、前言

随着经济的发展和城市规模的不断扩大，高层住宅不断增加，电梯的安装和使用数量也越来越大。截至2010年底，全国在用电梯总数已经达到162.8万台，并以每年20%左右的速度高速增长，每年新增电梯数在30万台以上。然而电梯的使用在给人们出入带来便利的同时，由电梯故障所造成的人员伤亡和经济损失也越来越大。据不完全统计，广州110接到的困梯求助电话平均每月约50宗，青岛每年关于电梯故障的投诉超过50起，杭州7月份电梯事故平均每天一起。

根据以上问题，恩易呼吁，电梯安全要从问题的根源解决，“绝不能出事故才报警”。所谓的根源，是指降低电梯事故发生的概率，能够对电梯运行参数进行24小时监控、评估，准确把握事故将要发生之前的非正常数据，如：加速度、水平摆幅、门开关时间等，对即将发生的事故提前报警。若等到事故发生后才报警，一切都已经晚了。

二、系统功能和解决的问题

2.1 对将要发生的事故提前预警

采用“ES专家系统”智能评估电梯健康状况。通过在电梯上安装各类传感器，获取电梯运行参数，并将参数上传到中心服务器，通过制定数学模型计算出电梯当前的安全级别，事故发生概率，预测将要出现事故的原因等等，并提前短信报警给相关负责人。提前检修，实现防患于未然，降低电梯事故概率的效果。

2.2对辖区内电梯集中管理

采用“视频物联网”技术，基于传统物联网功能，实现远程实时监控电梯运行各项参数、维保记录等，并能够与视频画面远程同步、传输、显示的效果，实现电梯高效、集中、可视的现代化管理。

2.3通过电子地图进行集中管理

通过对登陆服务器即可在电子地图上查看辖区内所有电梯，电子地图拥有导航、搜索、报警、远程监控、打印报表、权限设置等多种功能。不同颜色表示电梯的安全和连接状态，鼠标点击可显示此电梯的监控视频、运行参数、维保公司、负责人电话等，视频上同步显示电梯所在楼层、运行状态、传感器参数等信息。

2.4 对讲、语音安抚功能

若遇到电梯事故，系统可自动打开语音安抚功能，可通过对讲与外界联系，避免了由于用户惊慌造成心理恐慌、乱踢电梯、强行开门等，增加了营救工作的难度。

2.5 解决电梯维保公司维保盲目、无重点的问题

可以使维保公司日后的维保工作不再盲目，通过查看电梯工作期间运行参数记录，更有重点得检修安全系数较低的部分，从而杜绝了刚刚维保过的电梯，也会出现安全事故的问题，更提高了维保效率和质量。

2.6 解决了质检工作投资高、人力高、效率低的问题

济南市已注册的电梯数量为3万台，而特种设备安全监察工作人员若是要现场勘查的话，编制数量远远无法满足电梯安检的需要。安装本系统后，既能够使工作人员从繁琐的现场勘查中解放出来，提高工作效率，又可以节省编制，减少资金投入。同时，若是发生事故，中心可以第一时间了解前方事故状况和救援进度，通过电梯对讲与被困人员沟通，远程指挥救援。

三、方案设计

3.1系统架构

3.２系统说明

系统主要分为数据感应部分、对话部分、数据采集部分、系统服务器部分、远程访问部分、扩展部分：

数据感应部分：

此部分包含：上平层感应器、下平层感应器、门开关感应器、红外人体感应器、基站感应器、上极限感应器、下极限感应器、后备电源（可选），安装在电梯中，负责采集电梯各种参数，包括：电梯所在楼层、运行方向、门开关状态、是否有人、冲顶、蹲地、加速度、减速度、运行平稳状况等，对电梯进行24小时全方位“体检”。

端子名称	输入信号	备注
上平层	上平层感应器信号	接平层及方向感应器，必须接入，用于组合分析电梯运行、方向、平层状态
下平层	下平层感应器信号	接平层及方向感应器，必须接入，用于组合分析电梯运行、方向、平层状态
人体探头	红外人体感应器信号	接红外人体感应器，必须接入，用于分析电梯轿厢是否有人
开关门	门开关感应器信号	接门开关感应器，必须接入，用于分析电梯的开关门状态
基站	基站感应器信号	接基站感应器，必须接入，用于分析电梯所在楼层
上极限	上极限感应器信号	接上极限感应器，必须接入，用于分析电梯冲顶故障
下极限	下极限感应器信号	接下极限感应器，必须接入，用于分析电梯蹲底故障

通过传感器方式采集电梯信号可自动检测电梯的15种故障及状态，分别为：

1、门区外停梯故障

2、门区外停梯故障，轿箱内有人

3、运行时间超长故障

4、运行时间超长故障，轿箱内有人

5、电梯冲顶故障

6、电梯冲顶故障，轿箱内有人

7、电梯蹲底故障

8、电梯蹲底故障, 轿箱内有人

9、电梯运行中开门故障

10、电梯运行中开门故障, 轿箱内有人

11、电梯困人故障（电梯平层时，人在电梯逗留时间超长）

12、电梯超速故障

13、电梯超速故障,轿箱内有人

14、加速度不正常

15、运行摆幅不正常

对话部分：

此部分包含：摄像机、电梯对讲、语音安抚，安装在电梯轿厢内，负责电梯与服务器的视频、声音的双向沟通。若电梯出现事故，乘客可通过电梯对讲报警，中心使用语音安抚对乘客进行心理疏通，通过摄像机的视频画面进行有效沟通。

3、数据采集部分：

此部分包含一台数据采集器，安装在电梯轿厢内，负责采集数据感应部分和对话部分的数据信息，并将数据信息与视频画面同步叠加，通过GPRS无线传输到后端系统服务器。

维保记录：

“平台”为每部电梯建立一份电子档，记录电梯厂家、型号、铭牌、责任单位、维保公司、维保记录等详细信息。未定时维保的电梯会以蓝色呈现在电子地图上，并自发动短信给维保公司和责任单位。

短信报警：

“平台”可将电梯异常、维保等信息自动发短信给维保公司和责任单位。也可以利用短信功能发布通知、会议、电梯安全宣传知识等等，提高责任单位的电梯安全意识。

5、扩展部分：

扩展部分包括：电梯信息屏、维保刷卡记录系统。电梯信息屏在正常运行期间，可以普及电梯安全知识、播放广告等，若电梯出现事故，能够与被困人员进行双向视频沟通，有效缓解被困人员心理压力。维保刷卡记录系统负责对维保人员维保电梯的情况进行监察和记录。

3．3系统工作流程

1、电梯在正常工作期间：

①工作人员可通过系统短信功能，为电梯责任单位普及电梯安全知识，提高对电梯安全的重视。

②维保单位通过刷卡定期对电梯进行维保，系统自动跟踪维保记录，若超过期限，系统自动发短信提醒维保单位。

③系统对每台电梯进行“24小时全方位体检”，数据参数存入系统数据库中，并智能评估电梯运行状况，预测将会出现什么问题，并及时短信提醒检修，将事故消灭在萌芽中。

2、电梯出现事故时：

①系统能够自动检测电梯事故，并反映在电子地图中报警提醒，查看报警内容即可看到事故电梯的视频画面和所在楼层等参数信息，同时以短信的形式把故障原因发送到相关人员手机里。

②通过语音安抚和对讲系统可在监控中心对被困人员进行心理疏通，防止由于紧张造成的过激行为，造成事故的恶化。

③事故处理完毕后，通过分析电梯运行参数记录，对电梯事故进行经验总结，防止此类问题再次发生。