安防电商蓬勃发展云制造颠覆传统补漏缺

安防行业有些企业规模很小，但是也被迫花大精力投入生产，使得其制造成本拉高，面对一些定制化的产品，则生产成本更加高昂。如何改变这种结构不良的局面，云制造让企业像在电子商城里购物一样，与具备设计、制造、采购、营销资源和能力的人或组织进行招标比价，从而在最短的时间完成产品的设计、生产以及营销，这对过去大工厂、大企业的一条龙全包式的做法将会是一种颠覆。

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最近，阿里巴巴上市的喜讯频传，众多做电商的企业都眼红了。

在美国，安防电子商务占19.8%的比例，而中国安防电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到250亿元，网购规模增长249%，网购率将达到10%。业内人士分析，安防电商有着十分开阔的前景，18日早盘安防概念股上攻势头凶猛。安防行业也许真的要从传统销售模式中走出来了，前途一片光明。

安防电商主力军：家用监控

今年以来，以新疆暴恐犯罪和公共交通隐患为典型的安全问题成为社会热点，借助于新媒体的传播，公众安全防范知识得到普及的同时，也带动了安防产业特别是民用安防产品的发展，搭上知名电商平台的便车或许可以实现家用安防产品的“短平快”销售目标。

在传统的电子商务运营中，客单价、客频次与访问量是电商交易的三大关键因素，按照100个游览量才会有1个订单的电商规律，海量的访问是保证产品成功销售的前提。由于安防产品进入电商平台比较晚，网络访问入口已经被大众消费品所挤占，拿出巨额营销推广预算对于从事传统行业的企业负责人来说，在没有成熟产品的前提下，无异于一次冒险的挑战。

相对于快消品的使用周期来说，民用安防产品的使用周期和售后服务也是一大软肋。此外，在线客服平台及线上产品信誉度的维护等互联网电商行为习惯也困扰缺乏专业运营人才的安防企业。而从总体的设计思路上讲，电子销售支付系统、供货体系服务以及客户关系解决方案则是需要从事安防电商的企业加紧完善和拓展的核心层面。

对家用安防电商而言，有利的是可以搭大型电商平台的便车，利用电商的知名度和巨大的访问流量入口，再借鉴大众快消品的宣传、销售以及运营模式，实现自有产品的“短平快”销售。企业自主运营的电商平台并不值得提倡，一是企业的自建在线商城需要花费大量的人力、物力和财力;二是独立的电商平台由于产品的单一性导致没有巨大的流量入口，在流量溯源联盟中也没有这个条件。

政府安防采购电商化遇定制化难题

5月26日，深圳市罗湖区政府在举办新闻发布会称，该区正试行“罗湖区政府采购网上商城”。6月上旬，这个深圳首座政府采购网上商城将在罗湖全面推行，50万元以下的政府办公所需的通用物品均上网购买。易迅、史泰博、苏宁云商3家电商通过筛选成为罗湖区政府首批网上供应商。今后深圳罗湖区的政府采购与社会购买的商品将同渠道、同平台、同价格，其采购行为也将暴露于阳光下。

不管是之前的京东商城中标中央机关的采购项目，还是这次深圳政府采购商城的上线。我们可以看到，政府采购电商化的产品选择的是办公通用货物。这里就涉及到当前电子商务的定制化难题。

电子商务的交易特性导致了“定制化难题”

电子商务的交易特性具体表现为以下特征：

展示的平面化：无论是通过视频、图片，网络所传达的产品信息相比于实物展示有一定的局限。

沟通的虚拟化：语音、视频的沟通既是平面的也是虚拟的，需要消除一定的习惯心理才能对沟通的有效性产生认知。

信任的规则化：电子商务在交易中，因为非现场交易，人际信任的实现相比现场买卖脱离了现实环境，对交易规则与交易环境的信赖是交易实现的基本保证。

正是因为电子商务的三大特性，使得交易本身必须是在公开透明的前提下交易才成为可能。同样，透明化的交易环境一旦建立，就会大幅降低交易者双方的沟通成本，这也是电子商务交易最具吸引力的特点。而政府公关部门，其特有的职能定位表现出的安防需求以大中型工程为主，而且跨地域，多环境的需求特点造成了安防需求以定制化供应、服务为主，这样的矛盾时政府采购电商化遇上了难题。

云模式颠覆安防电商化传统模式

除通过渠道商与终端的竞争，云模式成为近期安防电商化的又一趋势。

云制造的表现形式，其实是将电子商务深入到制造业的整个生产过程，将生产流程进行分解，然后众包给线上的制造资源或制造能力提供商、服务商。从外包到众包，这是一个质变的过程。云制造是依靠信息技术，形成的一种新的协同制造的新模式、新方法，具有高效协同的特点。

云制造的模式对于安防的现状是非常适合的，安防小微企业众多，它们的方向就是做到最好、最专业。从优化的角度来说，整个社会资源都在云制造的范围内。现在流行的大规模生产，未来是要微型化，把超级工厂变成一个个小的独立的生产单元。

当然，云制造的发展将是一个长期的阶段性的渐进过程，而不是一蹴而就的项目工程，需要依靠政府、产业界、学术界多方面的联合与共同努力。

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