1."物美价廉"
民用安防市场主要以家庭为单位,传统的思维模式导致大家很难接受新鲜事物,尤其对于一个未知的行业,大家更是充满了疑惑。安防行业大家平时接触不到,不像其他商品可以成为茶余饭后谈论的热点,人们并不能了解它能为自己带来什么,所以很难决断去购买一套安防设备。
如何打消人们的这种心里,首先就不能在价格上,使大家产生"畏惧"心理。如果价格过高,人们很难去尝试,因为有太多的消费者购买过无用的产品,对于新鲜事物,大多数人都是抱着试一试的心态,如果商品价格超越了"试一试"的这种心态,人们便失去了这种好奇心。
2.自买自装自用
如果说"物美价廉"并不算民用安防的特色,毕竟物美价廉的商品谁都喜欢,高性价比的商品一定是消费者所热衷的。但民用安防的一大特色便是,自购买、自安装、自使用,它并不像商用安防项目那样复杂,无需专业的施工队伍,由用户自行DIY安装使用即可。
基于民用安防这一特色,安企在设计初衷,首先要考虑客户的特点,由于用户对安防行业并不了解,用户对于安防知识了解有限,那么设备就需要具备操作简单、使用方便这一基本特性,来满足用户的使用特点。
3.精美的外观
鉴于民用安防设备的主要客户群体为家庭,因此监控设备的"长相"也就显得尤为重要,倒不是说家庭用户就是传说的"外貌党",但要将监控设备放在家用使用,用户当然希望设备能够与现有家装融为一体。因此,人们也希望在外观上可以美观大方。
4.信息的安全性
民用监控资料,难免会涉及个人的隐私,因此商家对于用户数据的安全问题要十分关注。个人信息泄漏事件时有发生,莫让安防设备成为个人信息的泄漏源。
当然,商家在为用户信息加密的同时,尽可能的减少用户的操作复杂性,让设备的操作更易于用户上手,方便用户在平时的使用。
5.支持客户端远程操作
民用安防设备更注重移动性,当下手机、平板等互联移动终端的发展,大大促进了人们沟通的方式。因此,在安防设备操作上,在技术允许的情况下,支持安卓、IOS等主流操作系统的APP,便于用户的查看与操作。在布线方面,尽可能的支持无线连接的模式。
6.高效的服务
再好的商品如果没有配套的服务,很难在市场中生存。监控行业更是如此,虽然民用安防用户更喜欢DIY,但当用户遇到专业的问题,更希望获得专业的服务,高效的服务可以提升企业形象,树立企业在用户心目中的地位。
基于以上几个特点,民用安防领域的发展缓慢,与其自身的一些特性分不开。安防系统在于用户看来,它并非生活中的必须品,传统的安全理念与现有高新技术的冲击,也造成了该市场迟迟没有被开发的一大原因,但简单实用、物美价廉的基本准则仍需安企去坚守。未来,民用安防市场一定是一片广阔的新天地……
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