在全民追求智慧的时代,智慧将成为各个领域的标配。国内的酒店业经历星级酒店、经济型酒店、主题酒店三个发展阶段后,已进入瓶颈阶段。想要打破瓶颈,开创新天地,以高科技为支撑向智能化发展不失为一大趋势。
智能化并不是单纯做几个自动化系统就够。首先,智能酒店须围绕客户的具体需求来进行,即以人为本,设身处地站到客户的立场去想,做人性化设计;其次,智能酒店要做到智慧的管理,将智能系统集成到统一平台管理,提升容错率,解放人力物力,提升管理效率。这将有效降低管理成本,增加酒店的竞争力。因此不仅是新建酒店已将智能化系统纳入建设范围,甚至许多经营中的酒店也越来越意识到智能化的重要性,开始重新考量酒店未来,布局智能化。
泰安宝龙福朋喜来登酒店就是其中一个典型案例,它坐落于泰安城市交通要道,于2010年12月开业。酒店拥有300间客房与套房、恒温标准泳池、健身俱乐部以及近2000㎡的会议与活动空间。这些在如今林立的酒店中已经没有特色而言,于是喜来登酒店便将目光转向了智能化。
深圳贝尔信智能系统有限公司是福朋喜来登酒店智能化系统的缔造者,它为其打造了包括客房智能控制系统、电视互动系统、影音防打扰系统、及城市广场互动app等在内的智能子系统,实现安全可视化、服务智能化及管理高效化。
客房智能控制系统可根据客人的喜好提前对灯光、空调、浴室、背景音乐等进行预设,给入住客人带来宾至如归的体验,增加其满意度。在客人进入客房休息后,影音防打扰系统可自动调整音乐模式,屏蔽外界的嘈杂,让客人在最舒适的状态休息,而当有人靠近时,系统会将视频传入手机屏,给予客人充分的隐私感;利用电视互动系统,客人能随意进行远程会议,订购服务等,千里之外一样能交流互动;此外,客人还可利用互动app系统订购各种特色服务,最大程度满足顾客的人性化需求。
这些只是智慧酒店的一部分,在科技的推进下,还停滞不前的酒店很难在竞争的激烈洪流中生存。对于一些比较有远见的酒店管理者,都开始预留智能化系统端口或者分布做智能化系统。试想,如此便捷、智能、人性化的体验,不正是人们对酒店更进一步的追求?