阮总与受表彰的天眼服务同事合影
2014年11月29日凌晨，辉锐天眼“墅安居”成功阻止了云南某小区发生的一起盗窃未遂事件。据悉，小偷是一名惯盗，作案手法非常娴熟，他把用户家中的摄像头一个调了位置，一个用抹布遮住，企图隐藏行踪潜入用户家中盗窃，但天眼恢恢，疏而不漏，他的行踪还是被墅安居第一时间侦测到，报警立即上传到辉锐天眼服务中心，中心工作人员在确认实报后马上联系用户和物业保安，并启动了远程声光联动和现场喊话，吓跑了惯盗，保护了用户财产安全。
事件发生后，该用户对天眼服务非常满意，专程打电话到公司感谢，并表示将向更多的朋友推荐使用墅安居和天眼服务。公司在接获这一消息后，除了在全公司对天眼服务中心的工作表示肯定外，还对当天专门服务于该用户的同事进行了公开表彰。公司总经理阮总亲临服务中心，向受表彰的同事发放了奖金并合影留念。在表彰中，阮总对包括受表彰同事在内的天眼服务中心全体同仁的工作表示了高度认可，感谢他们的辛勤付出，称赞他们的工作做的好，不仅带给用户绝佳的产品体验，也很好的诠释了公司服务理念，鼓励他们再接再厉，服务更上一层楼。受到表彰的同事则表示，这是他们职责所在，为用户提供优质服务一直是公司和天眼服务中心的宗旨，用户和公司的肯定是对他们工作最好的认可，他们工作更加有干劲，冲劲更足。
据悉，墅安居是目前国内别墅安防唯一的一款零误报、联网可视化的管家型报警产品。该产品采用最新的视频报警技术，实现零误报，还可接入辉锐天眼服务中心，享受天眼服务中心7x24小时视频联网报警服务。
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