齐鲁市分行舜华路分理处在上了点钞宝系统约一星期后，有一客户来柜台投诉昨天取了9000元，今天到农行还贷款，可只有8800元了，情绪很激动，而旁边其它的客户也以怀疑的眼光看着柜员的反映。
济南智嵌报道：运用点钞宝叠加器成功避免了银行点钞纠纷
10月份以来，建行齐鲁高新分行信息技术部陆续为营业网点点钞机增加了一个小小的装置--点钞宝，使得点钞机显示的点钞数字可以同步叠加到该行的网点监控系统中，这个装置的安装改造为营业网点减少差错率、提高工作效率、避免柜面纠纷提供了强有力的技术支持，大大减轻了前台柜员的工作压力，受到了营业网点的普遍欢迎和好评。以该行本级网点舜华路分理处为例，在安装了这个监控装置后，带来了一系列的明显效果：
一.避免了柜面纠纷，保证了大堂次序。以往若客户离柜后发现现金有误，除非是成把的可以在监控中看清楚，若差1、2张则根本无法分清责任，极易引起客户在柜台上和柜员起争执，影响营业网点正常的工作并有损我行的社会形象。
齐鲁市分行舜华路分理处在上了点钞宝系统约一星期后，有一客户来柜台投诉昨天取了9000元，今天到农行还贷款，可只有8800元了，情绪很激动，而旁边其它的客户也以怀疑的眼光看着柜员的反映。舜华路分理处宋主任发现这一情况后，当即把客户请入办公室，问清昨天办业务的时间后，短短10分钟就找到了他取款时的录像，录像上很清楚显示“90”这个数字，显然当时取款是9000元。这样既分清了责任，也使其它客户因为建行有如此出色的点钞宝叠加器而更信任建行。事后客户专门来道歉，是他儿子拿了200元。如果当时没有该系统的话，虽然金额不大，但作为分理处来说确实很难妥善处理。
二、能大大降低现金差错率。舜华路分理处每天现金收付约200笔，总额超过600万，一年收付约20多亿。以前碰到小额差错，虽然花了很大精力看录像，但大都数情况都无法找出原因，只能挂账再由市分行责任认定处理。目前各个网点新柜员较多，新柜员在工作的第一年内极易发生现金长短款。而有了点钞机数字监控叠加系统后，不仅能找出差错的原因，而且能在很短的时间内查出错款的来龙去脉，有利于及时追回资金，降低现金差错率。同时分理处能够针对造成差错的原因向柜员进行分析，有利于柜员总结自己的操作过程，避免今后同样的差错发生。
三、减轻柜员的工作压力，提高工作积极性。柜员在日常工作中如发生现金短款无法查明原因的话大多是自赔处理，既影响了柜员的经济利益，又影响到柜员的工作积极性，容易产生多做多错，少做少错的消极情绪。而上了该装置后，有利于于分清现金查错的责任，柜员的工作积极性也有了明显的提高。
这个小小的点钞宝监控装置在我行营业网点的改造安装可谓是小投入，大产出，起到的正面效果是不言而喻的。截至到12月底，齐鲁市分行信息技术部已经完成了市本级大部分营业网点改装置的安装改造工作，预计到1月中旬可以完成市本级全部网点的安装改造，3月中旬可以完成全市下辖支行全部网点点钞机监控装置的改造安装工作。
最后非常感谢济南智嵌测控技术有限公司提供这么好的产品，给我行成功解决了银行点钞纠纷难题，而且价格不贵，安装又方便，点钞宝，还有一个名字叫点钞机叠加器，希望有需要的朋友可以向他们购买哦，他们电话：400-676-6996.
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