2015年1月,由投影时代网主办的“大屏视听行业2014—2015年度盛典”圆满落幕。经过一个多月的网上投票与专业人士的层层筛选,彩讯科技再度斩获“大屏显示优秀品牌奖”,这已经是其连续三年夺得这一奖项。能够在诸多强手中连续三年脱颖而出,彩讯是如何做到的?
完善质量管理体系造就过硬产品品质
在大屏显示行业,一个品牌,如果想要获得行业用户的认可,首先就要有过硬的产品品质。大屏显示系统结构复杂,耗资巨大,一旦出现故障,就会耗费大量的人力物力,严重拉低实际应用价值,因此,在行业用户的实际选购中,无论是领先的技术还是丰富的功能,都未能凌驾于产品质量之上。深耕业内多年,彩讯科技自然明白这一点。
自2008年开始,彩讯工厂就开始推行现场5S管理,到2010年,更进一步,升级为7S管理,通过对第一线工人的生产行为进行规范化管理,力求从根源环节上确保大批量高品质产品的生产需求,数量与质量兼顾。
丰富行业经验打造过硬服务品质
随着整个大屏显示行业的服务化转型,综合服务能力已经成为了行业用户评判业内企业品牌含金量的重要元素。“彩讯科技,服务第一”,这是彩讯科技自成立以来永恒不变的主题和追求,满足客户需求,为客户提供优质服务是第一要义。
为了达到这一既定目标,彩讯科技在发展过程中构建了完善的服务体系,包含了售前、售中以及售后。售前服务中,专门安排的销售人员会根据客户的项目需求、工程特点和实际预算等情况为客户选择最合适的大屏幕显示系统工程方案及报价,并提供相应的技术支持;售中服务中,彩讯会与客户共同制定工程实施计划,在规定时期内专门指派工程技术人员到现场,严格按照工程计划安装调试;售后服务,是指从产品验收合格之日计算,保修期为一年。在保修期内,凡属产品自身质量问题或技术故障造成的损坏,公司负责免费零配件供应及保修服务 (灯泡除外)。
当然,优秀的服务,除了周到之外,还要讲究专业性,特别是在大屏显示行业这样一个专业性极强的行业。扎根行业多年,彩讯产品在多个领域得到了成功应用,涵盖了政府部门、交通行业、电力能源行业、军队系统等,积累了丰富的行业经验,能够有效确保解决方案提供的专业性。
结语:
凭借过硬的产品质量与服务质量,在过去的几年里,彩讯科技获得了行业用户的普遍认可,其产品在中国人民解放军总装备部、北京地铁10号线项目、武汉海关等得到了成功应用。市场的认可,正是彩讯科技连续三年蝉联“大屏显示优秀品牌奖”的底气所在。
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