来看这样一个新闻:
上海已公布98家A级景区 加紧开发客流量实时发布系统
据悉,上海市旅游局方面表示,根据《旅游法》政策以及今年4月1日起开始实施的《景区最大承载量核定导则》规定,公布了共98家A级景点的最大承载量和瞬时最大承载量,将积极推进A级旅游景区的人流量实时监测工作,加紧开发A级旅游景区人流量实时发布系统,引导游客合理出游,督促各A级旅游景区完善景区应急处置预案,推动本市A级旅游景区提升安全管理和应急响应水平,这一举措出于提升游客的舒适度和安全考虑。
从上面的新闻,我们得知,对于景区旅游的游客安全,已经显得尤为重要,所以无论是上海还是其他城市,应尽早的使用上旅游景区人流量实时发布系统——景区客流统计。
景区每天的客流量非常的大,尤其是“旅游季”游客数量庞大,那么如何更为有效保障旅游高峰时期游客的安全,维持正常的游览秩序,并实现大量客流的管理与疏导,仍将是旅游业值得重点关注的问题。我们先看看国外的景区监控方式,是否可以来借鉴:
其他国家使用客流统计的监控方式:
●秘鲁 以著名景点马丘比丘为例,采取实名制预约的方式来控制人流量。如果没有预约,绝对不允许参观。一般旺季至少要提前一周才有可能预约成功,即使在淡季也要提前两到三天预约才能参观。
●马来西亚 为了避免拥入塔内人数过多的情况出现,参观双子塔的游客一般提前半小时分批领票,票面上注明进场时间和参观的时长等。除了限制人数外,每个人参观的时长会限制在15分钟以内。
●罗马 采取通票制。通票一般分为“一票多地”和“一票多日”两种。“一票多地”是指一张通票可以参观多个景点,当游客发现某景点人数太多时,可以先去其他景点。“一票多日”是游客如果发现景点游客较多,则可以选择“改日再来”。
目前国内的景区对于客流统计的现状:
热门景区会根据历年数据进行预判,及时通告游客,根据节前门票的预约情况倡导团队旅游分时段、分路线进入景区,同时推行预订方式,游客提前预约门票,以便景区及时掌握客流情况。还有一些景区已经认识到客流量的重要性,比如,“上海发布”微信在端午小长假期间,推出了“景区实时客流”的查询功能,居民可在微信公众账号上实时获得东方明珠等39家景区的实时客流,了解景区的人流量和舒适度,然而这些方式,不能从根本上得到一个有效的人流监控和景区管理,随着科技的进步,已经有专门针对景区人流控制和管理的——景区客流统计!
景区客流统计系统:它是基于时间趋势和空间趋势,来统计和分析客流量在景区场合的时间分布、空间分布状况,以便为经营着提供更直观和有效的决策依据。
通过对实时人流量的统计,得出每日人流趋势图,并给出游客到达峰值时刻统计,从而便于健全景区安全预警机制,这点对于落实国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》具有直接的指导意义,景区可以对游客数量进行实时监控。
景区安装客流统计的优势:
1) 景区承载量预测的功能:通过历史数据的对比和分析,预测未来一段时间客流数据。
2) 景区决策的功能:通过历史数据的分析,掌握客流的规律,制定相应的决策。
a、根据客流变化,更有效分配安保人员、维护人员;
b、通过出入口客流的统计,可以了解出入口设置的合理程度;
c、显示当前客流状态和变化趋势,管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实施观察景区当前的实际人数等;
3) 景区管理评估功能:通过对客流数据的统计分析,评估景区管理效果。
景区的客流统计,承载量到8成就预警!
如果在景区安装客流统计设备,那么当客流量达到最大承载量的8成,景区将发布预警,当游园人数达到饱和时,各公园景区将严格按照旅游法相关规定,限制入园人数,避免因人流量过大造成踩踏等事故。
小结:当人多的时候,景区资源有限,会给景区造成巨大的压力,所以,这是旅游部门及当地的景区需要慎重的考虑,然后通过景区客流统计系统,对景区的客流量进行限制,实时监控每个景区的游客数量,并对将要到来的游客数量做到心中有数,随时对客流和景区接待能力进行匹配,降低或减少各个景区滞留人数,对旅游者流量控制、科学管理和有效疏导,对于保障游客安全和景区资源环境有着非常大的重要性,希望在广大景区尽早安装客流统计设备,来保障游客安全及景区环境!
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