迪维欧科技客户网上报修系统大升级 - 安防知识网

迪维欧科技的每个客户可登录此网上客户报修系统，将现场发生的问题在系统上提报，迪维欧科技的客服人员，针对反馈的问题，进行快速的问题分类和分析，通过系统将问题的排查和解决方案在系统中快速的反馈给用户。从而客户可快速的自行处理对应的问题。

　　客户服务的快速响应和问题的有效解决，始终是迪维欧科技服务客户的宗旨之一。近期迪维欧科技的客户网上报修系统完成了大升级，进一步提升了客户的满意度。

　　迪维欧科技的每个客户可登录此网上客户报修系统，将现场发生的问题在系统上提报，迪维欧科技的客服人员，针对反馈的问题，进行快速的问题分类和分析，通过系统将问题的排查和解决方案在系统中快速的反馈给用户。从而客户可快速的自行处理对应的问题。此报修系统可自动的统计每位客户反馈问题的类型，迪维欧科技响应的时间，处理的方案，以及问题处理的时间。

　　通过此系统，可缩短问题解决的时间，并有效控制服务成本，同时也为客户节省了服务所需的费用。更为关键的是可通过系统生成的报修记录，分析主要的常见问题，从而为产品、安装、维护等优化方案提供数据支持。

　　基于实时高效的客户网上报修系统，提升客户的满意度，提高服务质量就有了数据支撑，服务平台和沟通桥梁。