人类的想象力是非常丰富的,在上个世纪九十年代中期,我便在某类文章中读到这样一段内容:“以后人们买东西都不用去商店和市场了,只要在家里打个电话,或者在电视上一一选好,便有人送上门。”
这说的不就是现如今的电商么?
如果现在还能找到这本书,我定会去确认一下作者是不是叫马云!
不仅是该文章,在一些当时的科幻电影中也出现过类似的内容。如此看来,电商是人们能对舒适生活的美好向往。
但是,电商虽然便利了我们,也出现了一些弊端,尤其是质量难以控制。
我们经常看到的买家秀和卖家秀的对比就知道,往往到手的产品与照片相差甚远,所以,很多消费者均会擦亮眼睛,选择靠谱的品牌,获得更多保障。
但也不乏一大波追求价格的消费者。
近期,我听到了这样一件事,就是一位消费者在购买指纹锁的时候,对指纹锁的品质要求甚高,而其心理价格仅700元(包含锁、辅料及安装),并且是听其好友的购买经验得之。在某宝上一看,三位数的指纹锁不在少数,竟还有不少人去购买。
我想,可能有些朋友误会了“批量生产成本相对较低”的概念,也误会了“品牌效应下的价格较高”的概念。
先说成本,成本包含甚广,不仅仅是产品的制造费用,还有产品研发、设计、推广、店面、服务等等。如果非要只计算产品成本,别的不说,仅模具本身的费用就要几十万甚至百万,西门子一套开关的模具就要上百万,而且还是塑胶模具,而指纹锁基本使用的都是锌合金,金属模具费用更高。当然,也不是所有模具厂的模具费用都这么高,只是精良的模具费用都低不到哪里去,而模具的质量却关系着产品的品质和细节。
并且,材料的应用也是制造成本之一。指纹锁作为安防产品,为了达到防撬防暴的目的,其外壳的坚硬程度是非常重要的。锌合金的硬度是没有问题的,但是,产品壁厚非常关键,就像汽车一样,壳体太薄,材质再好也不会安全,壳体够厚,材料的使用量就会增加,这也增加了成本。
仅仅是模具和材料就已经是如此了,还没有提到其他的配件、装配等。那么批量生产相对成本比较低,实则是与单件加工作比对。就好比煎鸡蛋,一个一个煎与放在一排模具中一起煎所用的时间、人力和工具等都不相同,成本差异也就出现了。
关系到消费者购买的,除了产品品质,还有一个关键点就是服务。有的品牌打着服务的幌子,然而实际上根本就没有服务。而有保障的品牌便会提供优越的购买环境及服务,如普罗巴克售后服务点分布全国,并为方便用户而开通了全国统一免费售后服务热线,承诺24小时提供咨询服务,这些并不是靠一句口号,更不是一天两天就可以建立起来的。
由此来看,一件有品质保证及服务保障的新产品,仅仅观其制造与服务便已不简单。罗马不是一天建成的。任何产品的品牌、品质、保障均是通过长久以往的市场检验沉淀下来的,仅仅从价格上来去评判一个产品亦或是一个品牌,是没有实质的说服力的。
因此,选择锁住安全的产品更需谨慎小心。并不是说要选择最贵的,即便是选择性价比高的产品,对价格的评估也需理性实际一些。