智能家居发展了30年仍处于混沌状态，真正需要的是一个引爆点、是大公司的进入和实力公司的强推，这个引爆点就出现在2014年初。  
       2014年初，谷歌以32亿美元的报价收购了由托尼·法德尔（Tony Fadell）创办的智能家居公司Nest Labs，而托尼·法德尔是前苹果公司iPod部门主管，被誉为是iPod之父，因此Nest从创办之初就备受关注，随着谷歌宣布收购，Nest火了，智能家居也彻底被引爆了。
       一、智能家居只是虚火，消费者对现状不满意
       2014年被誉为是智能家居的元年，发展至今已有差不多一年光景，期间有无数大企业和小公司进入这一领域并推出相关产品，经过一年的洗礼，大众消费者对于智能家居这一概念又是怎么看的呢？
       日前，腾讯家电做了一项关于智能家居的调查，调查涉及20个问题，涵盖了对智能家居认知的各个方面，答完全部问题才算一个有效样本，这一调查在腾讯网多个用户群反差较大的频道进行推广，最终获得了50338个有效样本，从中可以一窥国内消费者对智能家居的一些看法。
       二、智能家居吸引力巨大
       在参与调查的用户中，高达95.19%的网友表示对智能家居感兴趣，可见智能家居吸引力之大。智能家居是互联网技术和自动化技术发展的必然，对其可以从四方面考量：
       1）对于国内的互联网企业来说，试图通过互联网来颠覆每一个传统企业，家居行业也不例外；
       2）而对于家电企业来说，已经很久没有可以让人兴奋的关注点了，智能家居恰恰是这样一个契机；
       3）对于创业者来说，在此之前从没想过Nest卖给谷歌可以值32亿美元，或试图改变点什么或希望一夜暴富，无论抱着哪种心态，都促使创业者们进入这一行业；
       4）而对于投资者来说，钱从来不是问题，问题是没有好的项目，智能家居市场容量如此之大，乃至于其中的每一类产品几乎都让人有无限的想象空间，于是资本也蜂拥而至。
       在沉寂了几十年，国内智能家居市场也终于火了起来，随处可见相关的宣传，这也是在调查中网友对智能家居认知度如此之高的原因。
       三、消费者对现状不满
       但同时我们还要看到另外一个问题，如果让网友自己描述一下什么样的生活叫智能家居时，很多人实际上没办法说清楚，这一点我们在做街头采访的时候感受尤为明显，圈内圈外对智能家居的认知完全不同，智能家居在很大程度上还是呈现出“虚火”的症状。
       出现这样的结果有两个原因。一个原因在于智能家居在国内的发展较晚，进程缓慢，消费者缺乏引导，市场也缺乏培育。在2014年以前，智能家居这一概念只在非常小的一个圈子里流行，谈及智能家居的基本都是圈内的专业人士，到了2014年之后，智能家居的概念才逐渐在大众中开始流行，但进入这一领域的企业都更多是为自己的利益考虑，推动也是自家的产品，但智能家居不是一个产品，而是一个系统化的概念，国家标准没有跟上，也没有一个部门或组织来对市场进行培养和教育，导致消费者对智能家居虽然感兴趣，但却是缺乏进一步认知的，难以将其具象化。
       另外一个原因是智能家居是一个非常大的概念，没有厂商敢说能做智能家居的全部，消费者就更加盲人摸象。在智能家居的这个行业里，有做方案的、有做平台的、有做入口的、有中间件的、有做软件的、有做配件的、有做芯片的、有做终端产品的，还有做渠道的，没有任何一个厂商敢说自己能做智能家居的全部，因此每一个节点的厂商所描述的也不是智能家居的全貌，既然如此，即便这些厂商各自都能覆盖很多的用户，但对于用户而言，无法对智能家居有一个整体的理解，想说清楚什么是智能家居就更不可能了。
       智能家居不仅是互联网技术和自动化技术发展的必然，也是人们对生活品质需求不断提升的必然，可以讲，智能家居本身就是一个因矛盾而发展的结果，这个矛盾就是先进的互联网及自动化技术和落后的家居产业之间的矛盾，也是人们对生活品质不断提升和家居产品体验停滞不前之间的矛盾。
       正是由于有这样的矛盾存在，消费者也会主动从各个领域看到或听到关于智能家居的一些信息，在关于对智能家居预期的调查中，36.62%的网友表示现在的智能家居和预期完全不沾边，50.91%的网友表示现在的智能家居靠谱但仍低于预期，总计对智能家居现状表示不满的用户达到了87.53%，这其实是非常正常的现象，国内智能家居的发展本来就处于非常初级的阶段，加之一些厂商在新品上滥用智能之名，对用户造成了一定误导，才会产生这样的结果。
       四、智能家居的问题
       1、缺乏高品质的系统解决方案
       目前国内乃至全球的智能家居产品现状基本差不多，并没有高品质的成体系的解决方案，在国内我们能看到不少所谓的智能家居解决方案，主要功能也集中在我们介绍过的温控、灯光、插座、窗帘等产品上，一般三室一厅的解决方案就要数万元，这还不包括装修的价格，可以说是又贵体验又差。智能家居是人们不断追求一个美好梦想，但是现在和过去以及相当一段时间未来一样，智能家居仍然饱受碎片化的困扰，缺乏高品质的解决方案和产品，也难以形成体系。
       在2014年CES上，智能家居产品异军突起，在人们的意料之中又在人们的意料之外，不仅有可以用手机追踪数据并分析刷牙习惯的牙刷、有可以随时调整床组角度和枕头高低来让用户睡得更舒服的智能床，还有三星、LG等厂商推出的整体化解决方案。
       三星的智能家居系统名为Smart Home，初期该系统的主要功能是设备控制、家庭视窗及智能售后客服，设备控制功能将允许用户随时监视和控制家中的各种智能设备，可以触控操作，也可以语音控制。LG的智能家居系统名为Home Chat， Home Chat采用了自然语言处理技术，使得家中的智能家电可以通过网络或移动通讯工具与主人进行交流，而LG生产的全部家电将陆续全部可以接收数字状态更新，拥有更智能的大脑，并且可以通过简单的短信命令进行远程控制。
       如果说知名度足够又能够现在拿来就用的智能家居解决方案可能就只有联想推出了，今年夏天联想悄然推出了两个智能家居解决方案——智能之家套餐和关爱之家套餐，售价分别为35352元和13887元。联想本次推出的智能家居解决方案包括有智能安防子系统、智能监控子系统、灯光控制子系统、窗帘控制子系统、电器控制子系统、影音娱乐子系统和多屏互动子系统，可以实现本地、远程布/撤防操作，并可查询报警记录、实时视频监控、 远程灯光控制、窗帘控制，以及对家中各种家用电器远程控制等功能。不客气地讲，联想推出的智能套餐除了品牌更响亮一些，和网上一些不知名小厂的套餐并无本质区别，实现的也是比较有限的智能。
       2、发展迟缓受五方面限制
       2014年CES第一次让我们觉得智能家居离我们这么近，但实际上是在全球范围内智能家居出现30年之后才略有起色，在国内情况也大抵如此，那么一直以来智能家居究竟出了什么问题才会发展受限呢？海信是国内智能家居的先驱者之一，我们不妨以海信为例，我们可以看一下国内智能家居发展遇到了哪些问题。
       在今年夏天一次规模不大的交流会上，海信集团副总裁王志浩谈及了关于智能家居的一些思考，他认为，智能家居是家电的必经之路。王志浩表示，虽然海信目前还没有推出智能家居产品，但是海信在智能家居方面的探索却是从很早就开始了。2003年海信参与推出了闪联标准，2011年海信牵头成立了中智盟（中国智能多媒体终端技术联盟的简称），都是对智能家居的探索。
       王志浩对海信此前在智能家居方面的探索进行了总结，认为海信在商业模式和产品技术方面均存在一些错误。在商业模式方面，王志浩认为海信此前的智能家居主要有三大错误，一是没有明确的盈利模式，造成产业无法持续发展；二是消费需求确实，无法让消费者真正受益，因此难以大幅提升产品销售；三是没有形成产业生态系统，应用开发合作伙伴缺失。
       在产品技术方面，王志浩认为海信此前存在四大错误，一是技术标准不统一，难以形成无边界的系统方案；二是存在信息孤岛，应用受限；三是忽视了白电的技术进步；四是产品过于以人为中心，学习成本高，局限性强。
       王志浩对海信智能家居探索的总结其实是非常典型的，从中不难看出，智能家居发展的阻碍主要有几个方面，第一是缺乏统一标准，第二是操作复杂，第三是成本较高，第四是智能功能不实用，第五是缺乏生态系统支撑。企业在智能家居的发展中遇到了这样的问题，那么用户在顾虑什么呢？调查显示，45.35%的网友在顾虑价格问题，担心智能家居太贵，24.49%的网友在顾虑实用性问题，担心智能家居不够智能，17.03%的网友在顾虑隐私问题，担心智能家居会泄露隐私，剩下的两个顾虑则占比相对较小，顾虑智能家居组建太费事占比5.26%，顾虑使用智能家居会被机器控制占比7.86%。
      1）标准需统一，品牌无所谓
       对于智能家居标准的问题，在我们的调查中，65.36%的网友表示希望智能家居中可以使用统一的标准，但在被问到是否希望智能家居中全部家电都使用同一品牌时，53.63%的网友选择了是，选择的否的网友也达到了46.37%，这是一个比较均衡的选择，可见网友对智能家居品牌的统一性并不在意，相同或不同都能接受，但希望标准统一，这样智能家居的组建会更方便，也不会出现更多怪异的问题。
       2）智能家居应无需学习
       有一个令我们比较意外的调查结果出现，在被问及你是否愿意花时间学习如何使用智能家居时，68.09%的网友选择了愿意，为了智能化值得，另外31.91%的网友则选择不愿意，表示智能家居应该无需学习，也许有人会说，智能家居这种高科技玩意是给年轻人准备的，在我看来，科技是为了给人带来方便，而不只是给年轻人带来方便，能让任何人都轻松上手的智能家居才是合格的智能家居，智能家居应该越来越简单，降低初次接触学习成本是必须要做的事情。
       之所以调查中出现这样的结果，一个重要原因的超过95%的被调查用户对智能家居感兴趣，并且大部分用户把智能家居当然一个高大上的事情，而且相关企业在市场培育工作上有很多不足，智能家居在长达几十年内没有进展，导致用户的认知出现思维定式，认为智能家居就是这个样子。
       3）价格会逐渐下降
       不难看出，价格和实用性是用户最为关注的两个问题，目前在智能家居领域，既有家电企业，也有大型互联网企业，还有海量创业型企业，有的企业抱着浑水摸鱼的心态做事，有的企业则抱着可持续发展的心态做事，还在一些抱着互联网思维做事的企业总会以鲶鱼的身份出现，用较低的价格来搅乱市场，长期看这样的企业是值得肯定的，只有价格降下来，用户才更愿意迈出下一步。
       从调查中我们发现，网友对智能家居价格的接受度相当高，在不同的价格区间都有大量的支持者，10万元以上的支持率也有10.90%，可见从长远看，打造更彻底的智能家居是用户所期待也能接受的。不过，3万元以下的总支持率超过60%，可见想当时期内，轻量化的智能家居仍然会占据主流，处于3万-10万之间比例加起来只有不到14%，可见一些不上不下的方案可能不会受到太多的追捧。
       4）实用性需着重考虑
       至于实用性的问题，是很多企业需要着重考虑的，以洗衣机为例，三星WW9000、卡萨帝净水云裳智能洗衣机都是很高档的智能洗衣机，三星WW9000配备5寸触控屏，支持和手机互联，但实际上，WW9000和手机连接之后，功能几乎就是这块显示屏的复制，远程可以实现洗衣功能，包括20余种洗涤模式的选择，并没有创造新的使用模式。卡萨帝净水云裳智能洗衣机在和手机连接之后所能做的操作，也无外乎选择洗涤模式、选择合适的程序等，洗涤完成之后，还可以继续智能烘干、抖散或者关机等，同样没有新的使用模式。卡萨帝的一位工程师曾私下表示，大家都在做家电智能化，洗衣机不加这么一个功能总让人觉得不是智能的，虽然自己也觉得没必要，最后迫于压力只好加了上去。
       再以空气净化器为例，联想new air空气净化器是和德国Luftmed公司合作的产品，这是比较早推出的产品。联想认为，new air的智能主要体现在五个方面，一是支持手机远程开关，二是支持根据环境状况自动调整运转模式，三是配备显示屏及空气质量指示灯，可以实时查看空气质量及机器状态，四是具备自动睡眠模式，光感传感器感应到熄灯后会自动以超静音状态运行，五是可以动态显示活性碳滤网及HEPA滤网寿命。联想new air空气净化器在今年7月就已经发布，虽然其智能化体验也并不理想，但小半年过去了，其他产品也没能做到后发制人，甚至还有不少不及之处。
       无论是洗衣机好、空气净化器也罢，都是家电智能化中的一些案例，不少厂商把联网就等同于智能，实际上不然，联网只是智能家居中的基础一步，真正的智能还有很多工作要做。
       比如小天鹅i智能洗衣机具有洗涤剂精准投放、智能变频、智能洗涤剂烘干等功能，这款产品可以根据洗涤的衣物量自动控制洗涤剂，误差不超过1ml，既可以避免浪费，也能减少衣物上洗涤剂残留，此外这款产品支持转速自动调节，根据衣物面料的不同，可以自动调节转速，就满足不同面料衣物的洗衣需求，又能够起到静音节能的作用。海尔一款并未标称智能的XQG70洗衣机在智能保护方面表现颇为不错，比如断电记忆运行的程序，来电后自动操作；断水会停止洗涤，防止无水空转；自动识别衣物面料，禁止选择不适合衣物的温度；不正常进水或排水，可以强制排水或关闭进水阀，防止溢水，此外，这款产品还具备加热洗功能，可以根据衣物的污渍自动设置水温，从而使洗涤剂发挥100%的效能。在我看来，这款产品虽未标称智能，但在本质的洗衣功能上已经实现了些许的智能。
       再如空气净化器，不少企业依靠手机控制的目的就是远程开关，而空气净化器如果想要将空气质量维持在比较理想的状态，需要保持空气净化器持续运转。这就说明，以是否支持手机控制来判断空气净化器是否智能，本身就不对。空气净化期要能根据空气质量和用户的睡眠状态等自动调整，要能显示出不同运转状态下的CADR值，要能真正显示出滤网的寿命，这才是所谓的智能。
       单品智能化是整个智能家居进程中非常重要的一步，如果单品智能化都难以实现，离真正的智能家居就会越走越远。
       5）安全是个大问题
       至于隐私安全问题，以智能摄像头为例，智能摄像头主要用于智能家居安防监控，具有24小时常开的优势，有望成为智能家居入口，通过摄像头来触及其他智能家居产品，但作为入口最需要解决的就是安全问题。对Cocoon摄像头而言SSL和防火墙只是其数据安全最基本的一层，视频和其他数据通过256位AES加密，解码密钥只存在于注册的控制设备里，Cocoon的云端也无法看到用户的密钥，保证了数据不会泄露，其他设备如果想控制Cocoon，它也会通知主控设备。其他的智能家居产品也应该将安全当成重要一环来看待。
       一家名为proofpoint的企业安全公司相关数据还指出，2014年上半年全球有超过10万台物联网设备进行了发送垃圾电子邮件行为，这些物联网设备包括媒体播放器、智能电视，甚至还包括了一台冰箱。黑客们都将这种物联网设备的攻击称为“僵尸物联网”，每天有10万恶意邮件的攻击，且每天均有三次攻击高峰。IDC机构预测到2020年，将会有超过2000亿设备将被连接到网络上，而且这些“僵尸物联网”很难通过一般计算机使用的防病毒和防垃圾邮件软件程序来阻止，这将是一个非常严重的安全风险。
       总而言之，智能家居从概念到落地还需要一个漫长的过程！