广东发生医患纠纷事件，折射无线呼叫器紧急时重要性 - 安防知识网

各个国家都会有医患纠纷事件，但是任何一个国家都不会纵容恶性伤医事件！面对国内医院接二连三发生的医务人员遭受医暴的恶性事件，在呼吁暴...

各个国家都会有医患纠纷事件，但是任何一个国家都不会纵容恶性伤医事件！面对国内医院接二连三发生的医务人员遭受医暴的恶性事件，在呼吁“暴力零容忍”的同时，总要想些可行方案阻止恶性伤医事件的再次发生。2015年12月23日下午，广东吴川市西南医院发生劫持护士事件，一名男子挟持该院一名护士驾车逃跑，当地警方追赶，在吴川市塘缀镇将男子抓获；女护士不幸身亡。如果安装医院无线呼叫器，通过它能够在第一时间抢救劫持护士，或者危在旦夕的病人也许因为这关键性的10秒钟获得了重生。

目击者称，今日下午4时左右，在吴川市西南医院大门口内侧，一名身穿黑色外套的中年男子，一手箍住一名女护士的颈脖，一手持匕首，架在他脖子上，大声吼叫着，让医院门卫打开自动铁栅门。僵持一段时间后，眼见男子神态疯狂，情绪几近失控，架在脖子上的匕首割破护士的脖颈表皮，有血流出来了，门卫妥协，将铁栅门打开。男子劫持着护士离开，上了医院门前不远处的一辆粤K牌照的商务车。“车冲上马路，往城外冲去；这个时候，还没有民警赶到。”该目击者说，医院里几个人，也开了辆车跟了上去。

吴川公安接到报警后，立即追赶，在吴川市塘缀镇发现了被挟持走的女护士。“发现时，女护士头部在流血，送医院抢救无效死亡了。”该负责人说，目前尚无法断定护士具体死因；劫匪在塘缀镇一个名叫低岭路的地方，被警察拦截下来，男子被当场擒获。

23日晚10时40分许，西南医院院长龙德云接受跨粤君采访时称，不幸身亡的护士名叫李海燕，30余岁，已经结婚。今日下午4时，行凶男子突然闯进该院急诊科，向其他护士打听李海燕在哪里，李海燕过来后，男子一把将她拉住，急急忙忙往外拖。“前后只有1、2分钟的时间。”龙德云说，西南医院没有男子在该院就医的记录，也未曾见该男子因为有家属在该院治疗，与该院工作人员接触过。网上传男子劫持护士是因医疗纠纷引起，没有根据。

目前，吴川警方正对男子进行紧急审讯当中；男子劫持护士原因仍有待警方调查公布。晚11时，跨粤君找到了李海燕的哥哥李文超。据李文超说，西南医院一位护士告诉他，几天前，凶手曾带儿子到该院来看病，李海燕有带他去找过相关医生。今日下午4时30分许，该男子突然出现，找到李海燕，用一把刀顶住她，凶狠地说“你给我儿子打毒针”，便劫持着李海燕往外走，后挟持李海燕驾车逃走。李文超说，李海燕后被发现时已经死亡，后在医院拍片，发现颈椎骨折，颅骨粉碎性骨折。

如何防止暴力，也是医院不断改进的一项内容。多功能无线呼叫器关键时刻能当“报警器” 通讯设备是医院医患沟通、医护沟通使用最多的工具，在紧急状况下，一个好的通讯设备还能起到报警的作用。下图是美国一家医疗中心的通讯设备，差不多相当于国内医院住院病房里的“呼叫器”（话说，美国的医疗中心只接收住院病人，门诊病人接待分散到各个诊所，所以，和国内住院病房比还较妥当）。

美国医院的通讯设备关键时刻能当“报警器” 相比固定式的“呼叫器”，这种移动式的设备要便捷、实用的多。这个设备最重要的就是中间的按键，护士A按下一次，然后说：“呼叫护士B”。它会通过语音识别传到护士B同样的设备上。护士B就会收到语音：“你可以同XX人讲话吗”？B说：“YES”。双方通话通道建立，开始通话。也可以持续按下这个键，声音就会传到病房所有同事的传呼机上，所有人都可以听到。比如病人将要摔倒，你扶住她，可是病人很重，你需要帮助，却没有办法撒手离开病人，持续按下键：“病房一床需要帮助”。其他同事听到后就能很快赶到。在有暴力发生时，你也可以持续按下键，向所有同事呼叫，他们会很快赶到现场提供帮助，并且还会帮助拨打院内的紧急状况电话，同时在全院呼叫，保安就会立刻赶到。

医院医患关系的改善需要从多个方面来实施，医院无线呼叫器是一种有效的措施，它为医院医患关系的改善做出了重大的贡献。

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