⑴ 互联网时代是信息对等的时代，靠经销、代理产品盈利的时代基本上过去了，而受电商影响不大、更多依赖线下服务的现代服务业方心未艾，报警服务业就是其中之一，同时，盗窃与防盗又是人类社会的永恒问题与需求，是永远的刚需产业，是市场潜力巨大的行业，更是可以传宗接代的事业。

⑵ 今天创业者选择创业项目，首先要考虑的是与客户的互动频次怎样，因为有互动才有黏性，而报警服务业绝对是高频次互动的服务行业，每天至少与系统互动两次（布防、撤防），很容易让用户产生高度依赖和建立强大的忠诚度，高频互动性为持续盈利创造了条件，这是其它服务业无法相比的。

⑶ 社会已经进入了平台经济时代，而具有刚性需求的防盗报警服务恰恰是建立平台的最好切入点，而且用户群体以中产阶级为主，属于社会优质资源，只要善加开发与利用，潜力不可限量。

⑷ 投资小见效快。首先没有压货库存的压力，十套二十套设备就可以起步，投资规模不及一个小型烟酒店；其次，安装即可回本并有盈余，县级市场只要两天入网一户当年即可突破盈亏平衡点，而且会成为来年的固定收入，干的时间越长用户基数越大，会形成滚雪球式的利润增长，不用多，当你拥有1000个用户的时候，每个月就有83个老板为你开工资了！

2、业态的特殊性

首先，我们要从概念上明确：联网报警运营商是服务商，不是经销商，更不是工程商；服务商是靠服务质量和客户拥有量赚钱的，不是靠卖产品赚钱的，这点必须明确！一句话：运营商赚取的是持久不断的服务收益，经销商、工程商赚取的是一次性产品价差和施工费用。这一点很多以前做经销生意出身的朋友往往不好转变，一直是以产品为中心，习惯了做“短平快”的生意，一单一清的生意，很容易用经销商的理念来理解和运营报警服务，靠 主动的、优质的 安防服务生存与发展的理念往往不充分（最多是被动式的产品或项目的售后服务），不会把一切靠服务当成立业之本，而做报警运营服务就必须确定百分之百的靠服务生存与发展意识，并放在绝对的首位，一切真正的以客户为中心，一切依靠服务，这点是首要转变的，转变的越彻底上手越快。

3、做好形象建设和队伍建设

报警服务运营商初创期有很多必要的投入，比如，注册公司、申办资质、租赁经营场所、建设接警中心、购置车辆装备等，还要组建管理、营销、技术、警务团队，总体上要像个合法的服务商，俗话说要看上去像个正经人家！越是初创期越要加强形象建设，越要不断打造影响力和可信度，特别是有竞争的市场，要明白“人凭衣裳马凭鞍”的道理，首先从形象上给客户一个相信你的理由，这样才能较快的打开市场、最短时间内突破盈亏平衡点，越是缩手缩脚越难以发展，甚至最终被竞争对手吃掉，这点的确需要一定的资金实力和胆识。要知道，做报警服务商本来就是玩资本的游戏（尽管不大），起点决定终点，态度决定一切。

4、销售决定一切    

这个行业有句顺口溜：没有销售就没有安装，没有安装就没有服务，没有服务就没有收入！显而易见，销售是源头，没有销售什么都没有，道理就这么简单。报警服务运营商的企业性质可以定性为销售类服务型企业，销售模式与保险类企业相似，发展与效益取决于营销队伍的建设和能力。这一点与做经销商不同，经销商应该更擅长的是店面销售，基本上属于“坐商”，有老板和店员就可以了；报警服务商属于“行商”，要每天“地毯式”“扫街式”营销，因此，要建立强有力的销售队伍，建立完善的业务员管理体系和薪金激励制度；销售要目标，实现目标要有计划，目标与计划的实现关键的分解与落实。很多发展不好的服务商，大多与这方面做的不够有关，没有过硬的业务队伍，或者有队伍没目标，或者有目标不抓落实，开始阶段靠老板自己的社会关系入网了几十户、百十户，陌生客户不会发展了，处于停滞状态了，最后没办法，低价卖给竞争对手了，玩一场虎头蛇尾空欢喜的游戏！因此，可以这样说，报警服务商在运营中出现的一切问题都是销售上的问题。

5、报警服务商做的是影响力和可信度    

也就是说客户凭什么相信你，你凭什么给客户安心、放心的感受，你20平米不到的经营场所能给吗？你两三个人的队伍能给吗？入网用户故意报警见不到你去人能给吗？用户见不到你对设备定期巡检能给吗？ 见不到你军警化的队伍形象能给吗？见不到你每天巡逻巡防能给吗？真的被盗了赔付不了能给吗？听不到入网用户对你的好评能给吗？很多服务商发展到几十户或者一两百户就发展不下去了，为什么？因为信任你的只有这么多了，剩下的都是不信任你的，所以说：入网户数=可信度，有多少用户就是取得了多少个老板的信赖（信任+依赖）。当你发展缓慢的时候，请反思一下：你的规模和表现值得所有老板信赖吗？

6、运营服务商做的是看得见、感受到的服务

顾名思义，服务商服务商做的是服务，靠的也是服务，竞争的还是服务。看谁给用户的印象好、印象深，看谁与用户联系的密切，看谁让用户感到更放心、更安心、更贴心。这点是与经销类商家的最大区别，用户不会太在意我们安装了什么设备，打个不恰当的比喻，如果客户信任你，就算是装了一块砖头，一样相信你！装什么设备与谁有关呢？只与运营商自己有关。先进的、完善的设备可以有效降低经营风险和人工开支。入网客户要的就是服务，要的就是安心的感受，要的就是说一不二的承诺。服务商通过定期不定期的上门回访、昼夜巡逻、技术员定期上门对设备进行巡检、以及线上微信群、QQ群的友情互动（互联网思维：互动产生价值，时间产生效益；线上创造一切，线下改变一切），让客户感觉到你与他们同在、时时刻刻在为他服务，入了网就有保障，有了这样的感受，客户才会不脱网，才不会被竞争对手抢不走，年年给你缴纳服务费，不断替你宣传，心甘情愿的做你的义务推销员。

7、初创期全力以赴是关键

这是一个看似通常的问题，但只有经历了才会真正明白。很多做经销出身的商家涉足报警服务，发展几年也形成不了规模，一直处于不死不活的状态，叫苦不迭。怎么回事呢？通过调查发现，其实很简单，就是不能全力以赴做运营、做服务，增加了新业务不扔老业务，店里来买东西的了赶紧卖东西，有项目了赶紧跑项目，实在没事了搞搞联网报警。不是专一，而是1+1，甚至是1+多；加之，新行业与老行业经营理念上有冲突，精力上透支，搞的疲惫不堪，眼看着竞争对手入网户数越来越多，规模越来越大，自己却总是在盈亏平衡点上反复煎熬，撑下去吧很痛苦，放弃吧又伤自尊、丢面子；其实说到底就是做之前看明白了做起来又不明白了。舍得舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得，就这么简单。

8、竞争永远是第一生产力

很多要做报警服务的朋友都渴望有最有效的市场拓展方法，其实，市场是炒起来的，谁炒起来的？我们与竞争对手一起炒起来的，当地只有你一家做是万万做不强做不大的。我走访过一些优秀的运营商，比如某一县级市场，有两家运营商，他们两家入网户数加在一起有一万多户，各自都在5000户以上，我请教他们为什么做这么好，他们告诉我了两句话，一句是“竞争永远是第一生产力”，第二句是“竞争对手永远是最好的业务员”。这就是营销的核心，也是最根本的营销秘诀。不怕有竞争对手，而且不怕竞争对手强大，竞争对手越强大我们越强大，市场潜力开发的越深入。最可怕的是没有竞争，没有强大的竞争对手，怕的是在竞争中，人家是红花，而你是绿叶，帮人家做了陪衬。我们要做报警服务，关键不是看有几家在做，最主要的是看他们做了多少，如果一个县级市场前辈们已经做上万户，那你可以考虑一下有没有必要再入市，假如他们合起来在千户以内，那么还等什么呢？一线、二线城市也是一样的道理，只要你永远保持竞争优势就行了。我们听说过赢家通吃，谁听说过独家通吃？

9、天下武功，唯快不破    

商业的核心在于效率和快速执行达到目标。人生苦短，机遇难得，要想获得最大的成就，不是靠看诸多的“执行力”书籍和商业培训教材，业绩是拼命来的，干劲是靠激情来的，成功来自紧迫感。实践是检验真理的唯一标准，不执行不去做，什么都没有。对创业的人来说，不要去想“如果失败”，只需要想怎么做能成功就行了。大多数项目的成功，都是快速试错搞出来的，想太多，是很难快速推进去试错的。常言道：弱者进攻强者防守，小动物必须身手敏捷，只有大象才有资格晃晃悠悠。我们做报警服务的，在商业社会中可能永远成为不了微软、苹果、阿里、海尔这样的大象，我们只有靠快速发展才能博的一席之地，才能战胜竞争对手，特别是在你技术与成本占有优势的时候，如果不以最快的速度攻城掠地，或许优势很快成为劣势，而机不可失失不再来。    

以上九个问题请有意靠报警服务创业者反复阅读。

康联安防科技股份有限公司河北分公司  赵起