作者：海康威视楼宇事业部 郑一林
一、零售连锁行业现状
全球零售行业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题。利润低下，业绩下滑，成本却越来越高，在经济增长放缓和网购冲击的背景下，实体零售业更是面临低增速和企业负利润的严峻挑战。据权威机构统计，2016上半年主要零售企业（含百货、超市） 在国内共计关闭近150家，传统零售业出现的“闭店潮”。在这样的下行通道的大背景下，2015年全年中国零售损耗率依然居高不下为1.53%，损耗总值达243.87亿美元，占亚太国家首位，而其中内盗及外盗损耗占总体商业损耗的77.9%，成为商业损耗发生的主要来源。所以如何在实体零售业低增速润的严峻背景下，通过一系列智能防损的行业化应用达到提高商业防损效率，减少人力成本开销则成为了零售连锁行业目前最重要的诉求之一。
二、如何打破零售行业的囹圄？
作为领先的视频产品及内容服务提供商，海康威视针对零售连锁行业的痛点，通过强大的软硬件开发能力，把视频采集及分析技术与行业特点相结合，推出了专门面向零售连锁行业的智慧零售解决方案，通过一系列可视化技术帮助商家规范管理，杜绝商超内外盗损耗，全面助力商业防损。
通过统一的综合管理平台，可对零售连锁行业所涉及到的几乎所有安防及信息化子系统进行统一的管理和配置，真正实现了系统模块化和管理集中化的要求，大大减少了商家对安防建设及管理成本的投入。
同时智慧零售解决方案基于综合管理平台对传统定义的多个安防子系统进行业务整合，实现丰富的功能联动机制，通过多个子系统功能互补避免安防疏漏，提高安防管理的业务自动化程度，对安防事件防患于未然，对安防警情及时响应。
l 全面的联动触发事件设计；
l 可配置多种联动结果响应警情；
l 支持短信、电子邮件等远程告警；
l 可设置软硬件联动输出，与周边设备联动。
通过海康威视综合管理平台实现报警的多系统联动，如EAS的报警可以触发同点位视频的抓拍，并把现场视频信息及地图信息推送到监控中心大屏，触发现场声光告警，同时管理平台会通过APP端或者短信网关发送消息给相应的防损负责人。而这一系列的联动涉及到了报警系统、视频系统、上墙系统、地图系统、短信通知系统等多个系统的协同操作，从而能够帮助商家在提高防损效率的同时，减少人力成本。
此外，海康威视强大的视频分析及结构化技术，也能够帮助商家从视频中自动提取有效信息，实现防损智能化的功能。
l 智能防损之Smart 2.0功能
通过在支持海康威视特有的Smart2.0视频分析功能的前端监控中设置非工作时段的区域入侵功能，当非法人员在用户设置的检测区域范围（如店铺中）内停留（包括静止和移动）超过设定时间时，系统自动产生报警并可通过平台通知相应管理人员，从而达到防止夜间偷盗损耗的目的。
l 智能防损之POS视频叠加:
收银台是资金交易集中的地点，是经营场所重点管理的区域, 也是内盗损耗的和顾客纠纷的重灾区。海康威视智慧零售解决方案通过把NVR(网络视频存储)架设在POS机与小票打印机之间获取消费数据，并上传至综合管理平台，从而实现监控视频与收银数据的叠加显示以及基于小票单号的收银视频的快速回溯，帮助商家有效地避免收银飞单，大大减少收银纠纷。
同时通过PONVR建立商场完整的消费数据库，并与客流数据进行交叉对比，产生提袋率，交易量，客单价等关键KPI，从而为商家的数字化运营提供重要的数据输入和支撑。
l 智能防损之人脸识别:
通过部署人脸识别系统，并与商超的CRM及惯偷/职业打假人数据库对接，对出入口的进出人员进行实时的人脸抓拍和对比，一旦面部特征符合，系统自动触发报警并通过APP或者短信系统通知相关负责人，从而提高了商场外盗防损的效率，也对犯罪嫌疑人有着极大的震慑作用。
l 海康零售云及大数据
基于零售连锁行业的大数据分析及云服务，给商家带来了更加精准的营销数据分析的同时，也满足了商家对轻资产的要求。在行业下行的今天，海康威视智慧零售解决方案在满足商家防损需求的同时，通过基于云平台的数据服务帮助商家减少了综合安防系统建设的成本，达到了开源节流的目的。
海康零售云的4大功能：
海康零售云的5大优势：
l 无前期投入
无需合作伙伴、终端用户自建中心，减少项目的前期投入。
l 无后期维护
合作伙伴、终端用户不必为中心机房的稳定运行而投入人力、物力，海康威视提供中心平台的7*24小时无故障运行保障。
l 集团化服务体系，服务有保障
终端用户可享受海康威视合作伙伴的线下安装、调试、维保服务，以及由海康威视提供的线上技术服务，如版本不定期更新和增值服务。
l 按需分配，灵活扩展
用户可根据实际的使用情况，按需定购服务，后期可灵活扩容。
l 远程升级，想升就升
软件迭代，硬件升级，一键轻松搞定。
三、结语
未来零售连锁行业防损发展的趋势必定是往高科技，高集成，大数据的方向发展，通过一系列如：视频分析、RIFD、VR、生物感应、人体识别等高精尖技术的应用，进一步提高防损的效率，减少人工参与的比例。
与此同时，随着综合安防系统的不断成熟，所监控和管理的数据也越来越丰富，把这些丰富的安防数据（视频数据、告警数据、云数据等）与运营数据相结合，为管理者的商业决策和运营管理提供重要的数据支撑，这也是行业发展的大趋势之一。
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