高质保实现从做产品到经营品牌 - 安防知识网

要真正实现3-5年质保，厂商转变观念是前提条件，但这只是实现承诺的第一步，要真正实现承诺还有一段路要走，厂商需要有一套严格、缜密、专业、可行的控制方法来将产品的需求、研发、生产、过程控制、售后报务等各个环节严格受控，才能真正输出高端的产品和服务。

　　高质保第一步：做品牌

　　要真正实现产品高质保承诺，绝不是简单地进行售后服务和产品保修就可以实现，厂商只有将企业的核心价值、战略方向与控制体系巧妙的融为一体，才能保证优质产品的一次成型，质量稳固，而不仅仅是停留在产品损坏后进行保修的层面。

　　虽然在前期厂商要投入很高的原材料、管理、设计成本，但后期的产品免修和品牌价值是不可估量的。

　　那么，厂商如何真正实现产品的高质保承诺，本文主要从观念的转变和控制生产流程这两方面来分享这一话题。

　　首先，厂商要清楚自己的定位：是做产品，还是做品牌?是做产品品牌，还是做企业品牌?如果厂商是以产品销量和利润为导向来经营的话，那么厂商将产品卖到客户手中就完成了任务，但很显然这已不再适应当今竞争白热化的市场需求。

　　于是厂商们又纷纷提出了质量保证和产品保修，将对于以盈利为目的的厂商而言，增加他们在产品和售后投入的成本，这无疑是更大的挑战，所以厂商要改变自己的观点，因为只卖产品已不能给社会和顾客带来更大的价值，而且也会让自身的竞争力陷入了伤敌十分、伤已七分的状态。

　　只有摆正心态，以真正有利客户、服务社会的心态来经营自己的企业品牌，才能保证用户放心使用自己产品的同时，自己公司的基业长青，这时成本、销量和价格已不再是阻碍3-5年质保的困扰，因为厂商卖给客户的已不再是单一的产品，更是企业的品牌和一份放心的承诺。

　　符合强制性认证，精准控制生产

　　要真正实现质保，厂商转变观念是前提条件，但这只是实现承诺的第一步，要真正实现承诺还有一段路要走，厂商需要有一套严格、缜密、专业、可行的控制方法来将产品的需求、研发、生产、过程控制、售后报务等各个环节严格受控，才能真正输出高端的产品和服务。

　　安防产品是关乎人身和财产安全的产品，其本身的质量是在国家强制性认证范畴之内的。强制性认证制度是指每一类型的安防产品都会有相关的国家标准要求，而且国家还制定了强制性认证规则，该规则对产品的性能、功能、特性、产品一致性、企业质量保证能力都进行了严格的控制，不符合强制性认证要求的安防产品是不允许生产和出厂销售的。

　　若企业能严格依照强制性认证规则就能保证产品的合格，这也是安防产品能实现高质保的基础条件。

　　在符合强制性认证要求的基础上，企业在产品设计环节要严格把握产品的稳定性、耐久性、创新性、适用性;在生产流程控制上要严格按标准要求执行，做到精益求精;在销售环节需要对销售及售后服务人员进行严格培训和考评，使其了解每一款产品的功能、特性、安装方式、安装环境要求，并将这些要求耐心地讲解给客户。

　　因此，只有从始至终一条龙的精准控制，才能保证产品长久的稳固品质，才能从根本上做到真正意义的高质保承诺。