制定严格的渠道和项目保护机制
集成商在选择平台厂商主要考虑的应是:价格,易用性,技术支持,稳定性及和摄像机整合性等方面。平台稳定性和厂商的价格项目保护对核心的集成商是主要的。其中平台的稳定性对双方都是最重要的,和模拟监控不同,网络监控的整个核心就是平台软件,尤其是在64路以上的中大型项目。现在基本上新的网络监控项目都建议使用高清网络摄像机,所以同样路数下,网络高清所需要的带宽和数据量是远远大于模拟系统的,因此对平台是个较大的考验。稳定的平台可以让集成商顺利地实施和验收项目,减少双方的售后成本。
我们研发团队都在加拿大,成本相对较高,价格方面不会以低价策略取胜,如果集成商的价值观是找免费软件,则可能永远都不是我们合适的合作伙伴。但我们制定了严格的渠道和项目保备机制,减少了核心集成商在推广平台软件的时候担忧,让大家都可以从平台中得到利益,而不是成为系统的附属品。
依赖当地集成商的销售及技术团队
国外平台软件厂商在中国以产品推广和技术支持为主, 无法覆盖到全国所有的区域,所以更加依赖于当地集成商销售团队的区域覆盖能力和技术团队的支持能力。相对于模拟系统,网络监控需要更多的技术支持,无论是售前还是售后,对技术支持的要求很高。模拟系统只要线路接上后就肯定能看见视频图像,而一个网络监控项目如果没有很好的项目规划和设计,这个项目一定是不成功的。
客制化要求高,加强与代理商及领军者的合作
国外平台基本按照产品的标准化和开放性来设计,通用性相对较强,基本可以用在不同的行业中,只需要针对某些特殊行业添加模块就可以了中国一些大的行业本地客制化程度要求较高,有些甚至制定了行业标准,国外的平台厂家深挖行业比较困难,但是也不乏可以在一些高端的通用性较强的领域(比如机场)和集成商合作。
我们在中国的市场策略基本是两方面:一是和区域的代理商合作每年定期的做当地的研讨会,召集相关的集成商做产品介绍和市场推广,这也是一个让厂商和集成商面对面交流的良好机会, 让集成商更多的了解平台厂商的产品和公司文化, 加强区域的合作;另一方面在大型的展会和论坛上,比如CPSE和GDSF, 更多的是和国际网络摄像机领导者(如安讯士和海康等)一起合作,共同展示一个完整的解决方案。中国目前阶段,无论是对用户还是集成商来说,网络监控还是以摄像机为主导,毕竟摄像机占了整个项目预算的30% - 40% ,所以平台厂商单独做市场活动效果并不会很理想。但是随着网络监控的发展和成熟,集成商对平台的认识和接受程度逐步提高,我们相信平台会逐渐主导整个监控项目。
在未来3到4年平台厂商终究会在网络监控中占据主导的地位,在这期间,平台厂商必须要有一个中长远的产品规划,而不是关注眼前能带来短期利益的一些项目,保持厂商研发团队的核心竞争力,我们相信用户体验和产品的竞争力终将会成为帮助平台厂商在激烈的市场竞争中取得领先的优势。