安防电子商务起步较晚,加之安防产品隶属于电子类工业品范畴,受到产品安装、维护、售后等一系列因素的限制,发展速度与规模无法和服装、化妆品等传统大众商品相比。即便如此,安防电子商务在信息化大潮的推进下也取得了一定的成绩,仅淘宝一个平台的销售额就能达数亿左右。
安防电子商务目前还处在电子商务发展的第一和第二阶段,通过电子商务实现的直接销售额并不大,但可以肯定的是:通过电子商务间接实现的销售额将远远超出直接销售额。现阶段安防电子商务主要实现的是帮助安防企业发掘潜在客户并宣传传递信息,从而吸引客户,促成销售。在第一和第二阶段,电子商务的独特优势有以下三点:
1、开辟新的销售渠道
相对传统营销渠道来说,电子商务是一个新的起点,企业在电子商务上取得进展,将扩大企业市场占有率,获取新的利益增长点。对于安防企业来说,电子商务并不意味着要削弱传统渠道,两者是并存并相互依赖的。这也是生物识别领导者普罗巴克积极开展电子商务、线上线下齐头并进的原因所在。
2、低成本高效率
电子商务的又一大亮点就是可以用最低的成本实现最高的效率。互联网具有跨地域性,通过互联网企业可以轻松把公司和产品信息传递给潜在客户,从而使潜在客户在短时间内对企业有了一个大致的了解。而后则通过在线客服或邮件与客户做进一步的沟通,前期沟通基本都是通过互联网来完成的。和电话拜访、展会交流、当面拜访相比,成本要精简的多。客户通过互联网获取信息,是自发点击选择,有更大的自主空间,心理上更容易接受。
3、借助多媒体,多样化推广
互联网集所有媒体属性之大成,有传统媒体无法比拟的灵活性。在互联网里,一个企业的宣传信息可以有文字、图片、flash、互动(论坛、微博、微信)、视频等等。而纸媒、电视电台、户外广告等传统媒体显然无法实现这些。企业在开展电子商务的起步阶段,即信息传递阶段,如果能恰当地利用网络媒体,则可以取得事半功倍的效果,使潜在客户认识企业,了解并接受企业。