众所周知,麦当劳、必胜客、7-11、家乐福、屈臣氏等是知名的连锁店,什么是连锁店经营?连锁店经营是使企业经营规模化、组织现代化的有效方式,它是经营同类商品或服务的若干个企业,在同一总部管理下,按照统一的经营方式进行共同的经营活动,以求得规模优势和共享规模效益的经营形式和组织形态。而在零售商业发展中,连锁店的经营模式被称为继百货店之后的一次重大革命。
连锁店的问题?
连锁系统的商店遍布城乡各地,构成了强大的零售网,就如同一条相互连接起来的锁链。然而,随着互联网电商的冲击,连锁经营区域跨度大的特点也同时给相关管理方带来更多挑战,如何及时有效的获取各不同区域店面的客流量信息和市场行业,更快掌握各店面的第一手数据资料呢?
客流统计的出现?
在商业竞争日益激烈的今天,有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素,很多经营者为了寻求新的方式发展,采用高科技产品来管理自己的连锁店,比如客流统计系统。客流统计就是通过在您的经营区域安装客流统计设备,精准的统计出您每个入口实时客流进出人数,以便于您根据数据科学的管理您的公司。
通过俊竹科技客流系统,零售商可以精确分析进店顾客的成交率,充分挖掘门店销售潜力和销售机会,实现连锁店的长效盈利,连锁经营安装客流统计的七大好处:
1、进店率分析——进店率=进店客流/通过客流×100%,通过客流与进店人数,调整橱窗、堆头、迎门陈列;
2、客单价分析——客流消客流消费能力分析,调整产品系列与单品的价格;
3、购买率分析——进店人数与成交单数,分析成交率的影响因素;(需和第三方软件配合,如ERP/POS/CRM)购买率=购买客流/进店客流×100%;
4、客流量分析——客流的多少在设计阶段可以做为门店的接待设计能力以及顾客店内动线的参考数据。
5、促销活动评估——客流人群不同时段变化,做促销的方案调整;有效评估所举行的营销和促销投资的回报,评估和优化宣传广告和促销预算。
6、员工绩效管理——通过与POS系统相连,得到的成交率,可以帮助商场对员工进行绩效考核,以及分析销售人员是否能满足相应的人流量。
7、总店管理——多个店铺(连锁企业)的客流统计汇总查询,各门店数据对比,针对各店购买率了解各区域消费能力与消费结构;
小结:不难看出,门面,货寸,促销活动,环境,销售人员,还有其他服务,都是影响客流量的因素,而客流统计分析系统可以统计不同时段不同地方的客流数据进行分析结合,如果某家连锁店生意不如其他家,那么就可以通过统计出来的数据,再根据以上的因素经行分析、横评,便知道生意不好的原因,实是管理者们的经营好帮手。