清明过后，春雨袅袅来访，偶有雷阵雨。前些天趁雨拜访了一家工程商，闲聊之中该老板电话不断，我问：“下雨天你们生意还那么好，订货电话响不停？”他苦笑：“是顾客来电要叫修的，产品有故障，”他接着嘀咕道，“也不知为什么，这阵子每逢下大一点的雨，尤其是打雷的时候，业务电话就响个不停，都是摄像机故障问题！”以前有没有过这些问题？“比较少。”是不是卖多了，问题就多？“或许吧，但是，有些货还使用不到一年就出问题了，不能理解！”我安慰他说：“这两年市场这么好，需求这么大，厂家赶货都来不及，你的客户也等不及，工厂哪有时间细细品检货品，况且，出货量不断增长，难免出现的问题也会增多。”听了这番话，这位老板也笑笑着，不知是妥协还是无奈，总感觉，他脸上还透露着迷惑！
这是正常的吗？
这几年，安防产品质量随着市场需求迅猛增长，是否已经呈现反作用？有些时候我还真不能理解。因为，我曾经参观过国内较具规模的厂商制造工厂，确实，他们耗资巨大，厂房气派、有规模，生产设备齐全、完备，拥有先进的SMT自动贴片机，对于产量供应效能足以应付得游刃有余；温湿度测试、震荡测试，产品稳定与寿命的测试等都有，理应拥有足够的条件来保障产品的优质与稳定，但是，质量问题还是层出不穷，尤其是户外监控设备和红外监控器材。这问题出在哪里？该不会只是我看到“表象”或“假象”吧？
就我的理解，应是出在“人”的问题上，这里面包括制程设计与制程管理的环节，由管理高层到基层、由销售到制造、由一线业务到后方一线基层工厂作业员，这些以人为本的组织不在“质量为第一生命”要求下，或“质量是使命”的前提下生产制造出产品，光有良好的先进制造设备与检测设备还是无法满足市场所要求的质量，因此“人”对质量的讲究、考究、追求才是质量精良与否的最终要素，这是大家需重视的地方。
另外是，有更多的产品是出自于“无人工厂”，监控产品技术已接近无门槛，尤其是摄像机，只要懂点电子技术，能做出产品，有无工厂，或虚或实已不重要，只要价格低廉、有竞争力就够了，质量先放一边，需求就来了，无怪乎“假货”、“抄袭货”、“劣质品”充市，也大量渗透到平安城市项目当中。“假货”、“抄袭货”、“劣质品”大规模地被洒到市场，遇到气候环境变化，怎能堪耐恶劣环境条件的冲击？质量无疑是一大问题，但这不是天灾，是人祸！
我们很无奈，也很遗憾——我们已来到国人可以自主研发的年代，行业各方面都有相对提升的情况下，反而这样的现象还在有增无减，难怪雨天电话会响个不停！<BR>惊蛰季节将要过去，迎来的季节则将是梅雨、大雨、暴雨、雷雨，期望安防产品能经得起这种种考验！否则，安防又要回到“看天吃饭”的农耕日子了......
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